Совкомбанк

Постоянные проблемы с переводом своих денег

07.12.2020 08:34
3920
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Столкнулся с Совкомбанком в рамках зарплатного проекта. Постоянно проблемы с переводами с карты Халва через сервис другого банка на карту другого банка. Лимит по карте дневной 100 тыс. установлен. Но Совкомбанк дает переводить только по 15 тыс за операцию и всего 3 раза, то есть 45 тысяч максимум. Далее операции отклоняются именно Совкомбанком. Якобы предотвращает мошенничество. Написал в их чат - предложили добавить карту в некий белый лист, что якобы снимет всю защиту с моей карты и все операции на мой страх и риск, подробную информацию об условиях этого белого листа не предоставили. То есть по сути предлагают клиенту что-то сделать с картой, но точно неизвестно что. В других банках таких проблем не было - переводи в рамках лимитов сколько хочешь, только здесь какие-то пляски с бубном....Зато не решив мою проблему, тут же предлагают оформить кредит, что выглядит просто издевкой. Я очень недоволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-14T13:37:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-10T10:19:15+03:00
Уважаемый Михаил! Мы заботимся о сохранности средств наших клиентов в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. Во время диалога сотрудник Банка уведомил Вас об этом, а также предложил возможный способ решения вопроса. Хотим отметить, что Банк имеет право устанавливать лимиты для защиты средств клиентов от мошенников. По желанию клиента ограничения могут быть сняты. Рекомендуем Вам совершать переводы на ресурсах Совкомбанка. Предложение, которое поступило Вам в ходе диалога от сотрудника Банка, дает возможность, используя уже существующий у Вас продукт нашего Банка, использовать денежные средства и вернуть проценты. Вашу просьбу на отказ от маркетинговых коммуникаций мы приняли к исполнению. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 581
отзыв
45 987
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 17.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 16.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить вопрос быстро!

Оценка 5

Обратилась в чат банка 16.07.2025 года в 20:58 по вопросу отключения подписки Халва.Десятка, оператор Екатерина М-ва быстро, опнративно помогла, решить вопрос. Подписка отключена... Читать полностью

16.07.2025

Обращение в онлайн-чат по вопросу подписки

Оценка 5

15 июля 2025 в 22.36 я обратилась в чат по поводу стоимости подписки по карте "Халва". В 22.38 мне ответила оператор по имени Б-ва Милана, подробно рассказала о месячной и годовой... Читать полностью

16.07.2025

Консультация

Оценка 5

Я, Г*** Елена О*** обратилась в чат своего мобильного приложения 16 июля 2025 года в 20:39 местного времени и ваш коллега Кирилл К-ко грамотно ответил на мои вопросы. Я спрашивала... Читать полностью

16.07.2025

Сотрудник Совкомбанка - пример!

Оценка 5

Сегодня, 16 июля 2025 года в 16.43, я обратилась в чат через приложение Совкомбанк с вопросом о правомерности списания с моей карты суммы в 99 рублей. После некоторых переписок... Читать полностью

16.07.2025

Смена кода для входа в приложение и получение реквизитов счета карты

Оценка 5

Добрый вечер! 16.07.2025 года мне потребовались реквизиты счета карты "Халва". Поискала в мобильном приложении Совкомбанка, но самостоятельно не смогла найти, поэтому написала в... Читать полностью

16.07.2025

Быстро и профессионально решили проблему!

Оценка 5

С августа 2024 года являюсь активным клиентом Совкомбанка. Ежедневно пользуюсь картой «Халва» с подпиской "Халва. Десятка", открыт накопительный счет «Онлайн-Копилка». За все это... Читать полностью

16.07.2025

Изменение названия города в платежном документе

Оценка 5

01 июня 2025 года в 07:35 по московскому времени я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом об изменении города указанного в платежном документе, т.к. указанный город не... Читать полностью

16.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка