Банковский партнёр

Добрый день!  UnicreditBank является для меня полноценным банковским партнером, т.к. пользуюсь услугами частного премиального обслуживания, а также обслуживается организация.Для бесплатного обслуживания премиальной карты требуется выполнение ряда условий, которые мною были соблюдены, но в отличающейся форме от тарифов Банка, что в результате привело к списанию комиссии на протяжении нескольких месяцев.Что по –настоящему порадовало в данном кейсе и подтвердило статус Банка-партнера, это абсолютно неформализованный подход в сложившейся ситуации, мне поступил звонок от руководителя офиса, объяснил, что ежемесячно происходит списание комиссии из-за некорректного пополнения карты, уточнил, что комиссия будет возвращена в полном объеме в течении нескольких дней, а также на очной встрече все подробно объяснил и показал. Мне хотелось бы выразить благодарность коллективу ДО «Автозаводский» и в частности руководителю офиса Н.С.ну за доброжелательность и отличный клиентский сервис!