Обман с комиссией по переводу собственных средств

Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об изменениях Банк информирует клиентов не позднее дня их вступления в силу путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru. В соответствии с этим, изменения были внесены и доведены своевременно и соответствующим образом. Начисление комиссии произведено согласно Тарифам Банка. Действительно, держатели карт "Халва" могут осуществлять переводы без комиссии при оформлении подписки "Халва.Десятка" и пользоваться её другими преимуществами: - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - 0% комиссия за любые переводы с Халвы в приложении «Совкомбанк – Халва»; - защита жизни и здоровья; - поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж); - безопасность при операциях по карте; - автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя; - бесплатное информирование по операциям и другое. Выбор всегда остается за Клиентом. Хотим отметить, что по Вашим обращения в вопросах начисления комиссии, ответ от Банка был предоставлен в установленный срок при помощи смс- сообщений. По вопросам совершения перевода денежных средств сообщаем, что перевод отклонен, так как израсходован месячный лимит. Условия, ограничивающие лимиты при переводах/ выдаче наличных, применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. При Вашем обращении в службу поддержки Банка сотрудники предоставили консультацию и по данному вопросу. Мы, безусловно, понимаем Вашу ситуацию, поэтому Банком принято положительное решение, удержанная комиссия возвращена на Ваш счет. Надеемся на понимание и сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».