Благодарность менеджеру сопровождения

25.12.2020 19:25
5771
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотруднику ПАО Росбанк в г. Санкт-Петербург главному менеджеру премиальных клиентов М-ой Екатерине Ю. Уже много лет обсуживаемся в банке, но только в этом году стали работать с Екатериной и заметили, что качество услуг и наше отношение к банку стало заметно лучше. Екатерина помогла подобрать наиболее подходящий для нас тариф РКО, без проблем и в короткие сроки переоформили ключи доступа, закрепила за нами операциониста, с которым наладили работу по получению справок и документов и пр. Особенно незаменима помощь Екатерины в решении «сложных» ситуаций, т.к Екатерина всегда на связи, позвонит в необходимый отдел банка, сделает дополнительный запрос, обязательно даст обратную связь и будет курировать ситуацию до ее решения. Никогда не навязывает дополнительные услуги и всегда чувствуется забота о клиенте. Очень приятно работать со специалистом высокой квалификации и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем!
Росбанк
Росбанк
2020-12-29T16:38:34+03:00
Уважаемая Kiseleva86! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022