АвтоСтиль

30.12.2020 15:17
4832
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Оформили заявку на получение кредита в данном банке. Заявку одобрили, сообщили действие в течении 14 дней. 26.12 мы с супругом (он является заемщиком) обратились в автосалон в г. Березовский, Березовский тракт, д. 4, корпус 1, оф. 1. Заявка была перезаведена представителем банка, с 16 ч. мы находились в автосалоне до 21.00.  Итог, навязали по умолчанию кучу комиссий и дополнительных услуг, ссылаясь на то, что данный кредит без них выдан не может быть. Итого сумма около 74000 руб. дополнительно к сумме кредита,  из них 14999 удержание комиссии за карту, 24088.74 услуга назначь процентную ставку и 35000  подключение к программе помощь на дорогах. В договоре ничего это не прописано, об этом мы узнали сделав выписку в офисе банка.  29.12 в офисе банка комиссию за карту и процентную ставку вернули. Остаётся вопрос по сумме в 35000 руб. Услуга навязана.  Сотрудники в г. Екатеринбург,  ул 8 Марта, 13 в частности К-ва Кристина озвучили,  что данную услугу можно отключить только в автосалоне по месту оформления кредита. В автосалоне ответили,  что они, как агенты перечисляют сумму на счёт компании ООО "Автогарант", обращайтесь к ним. Позвонили на горячую линию помощь на дороге,  они отвечают, что мы только работаем на выезды по страх случаям, смотрите информацию на сайте www.avtogarant.ru. Никакой информации о расторжении договора на сайте нет, заполнили только форму обратной связи. Получается замкнутый круг. Банк-автосалон- Автогарант-клиент. В итоге ни от кого никакой информации нет. Возвращаемся к истокам, раз банком включена данная сумма в счёт кредита и он списывает данные дс претензия к нему. Прошу разрешить вопрос с урегулированием данного вопроса и возвратом дс в положенные законом сроки, либо будем вынуждены обратиться с иском в суд. Номер договора 3495924*** от 26.12.2020 г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-04T16:42:04+03:00
Уважаемый Автор! При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Между Заемщиком и Страховой компанией заключен договор Подключение к программам помощи, и на основании заявления, денежные средства перечислены в Страховую компанию. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Заемщиком товаров и услуг, перечислены с банковского счета Клиента Продавцу и Страховщику. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является субъектом страховой деятельности, вопрос, связанный с возвратом страховой премии, регулируется между Клиентом и Страховой компанией на основании договорных норм и действующего законодательства РФ. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 489
отзыва
38 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение ситуации

Оценка 5

Всем доброго дня! Большую благодарность хотим выразить сотрудникам и самому Совкомбанку в помощи решения нашего вопроса! Мы являемся клиентами банка в условиях программы... Читать полностью

19.06.2025

Автокредит на условиях карта халва (5 покупок на 10к)

Оценка 5

Взял я в прошлом году автокредит "рассрочку", банк предложил 0,01% при условии что я буду тратить 10 тысяч в месяц, пятью платежами. 11 июня в 12:31 мне на телефон пришло сообщение... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. У меня в вашем банке оформлен автокредит. В воскресенье 22.06.25 заканчивается срок страховки. Мне пришло напоминание о необходимости продлить страховку и выслать по... Читать полностью

18.06.2025

Карта "халва"

Оценка 5

Спасибо банку . Я ошибся с тратами по карте, и нарушил условия автокредита. В отделении сотрудница помогала правильно составить обращение. На следующий день из банка Совкомбанк... Читать полностью

17.06.2025

Отключение SMS информирования

Оценка 5

Хорошая работа сотрудника. Все сделали быстро. Сотрудник был вежливый и отзывчивый в переписке. Качественно и без лишней информации. Не было предложено ненужных опций и подписок... Читать полностью

17.06.2025

Совкомбанк вернул льготную ставку

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой вернуть первоначальную льготную ставку, так как банк ее повысил после нарушения мной договора, не отследила количество операций за первый... Читать полностью

17.06.2025

Удобная дистанционная поддержка

Оценка 5

С апреля 2022 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва».  Срочно понадобилась справка по остатку задолженности на отчетную дату по действующему... Читать полностью

17.06.2025