Банк отказывается принять денежные средства для погашения кредита!
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
столкнулся с серьезной проблемой, которую банк не хочет решать. Есть кредит в этом горе банке, регулярно вношу ежемесячные платежи, решил досрочно погасить всю сумму, но на счёт был наложен арест и все деньги, которые вносятся в счёт погашения кредита уходят в счёт другого долга, который не относится кредиту.
1. Сначала обратился в чат, помочь не смогли, так как специалисты сами не знают что делать. Одни говорят, что можно внести деньги на кор. Счёт, другие по 455 счёту предлагают оплатить, третьи вообще ничего не знают.
2. В отделении банка разводят руками и никаких альтернативных способов погасить кредит не предлагают. Пытался соединить специалистов в банке и колл центр, но они сами друг друга не понимают. Удивительно, организация одна, а сотрудники говорят на разных языках и не могут ничего предложить.
3. в колл центре утверждают, что эту проблему решить можно путём открытия транзитного счёта, чтобы можно было погасить весь кредит. А в отделении говорят, что у них нет инструкций, как это сделать.
Результат один, деньги банк не принимает, кредит погасить невозможно, но зато просрочку считают оперативно. Альтернативных способов решить проблему нет. И что делать? Единственный вариант приостановить все выплаты и ждать, пока банк подаст в суд для взыскания кредита.
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T14:40:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
10.02.2021 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
2021-01-27T20:30:22+03:00
Уважаемый Илья!
Благодарим за обращение.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства РФ. На Ваш счет была наложена блокировка. Обращаем Ваше внимание, что арест счета не освобождает Заемщика от исполнения обязательств по кредитному договору. Начисление штрафных санкций производится согласно условиям договора.
Исполнять обязательства по Договору потребительского кредита Клиент может следующими способами:
1.Внесение денежных средств на счет через кассу Банка.
2.Внесение денежных средств через устройство самообслуживания Банка по номеру Договора.
Таким образом, наложение ареста на расходные операции не создает препятствий для погашения кредита.
При Вашем обращении в чат и Контакт-центр Банка сотрудниками была предоставлена исчерпывающая информация по Вашим вопросам. Сотрудники проинформировали, что погашение производится по номеру договора.
По состоянию на 23.01.2021г.,Вами внесены денежные средства на счет согласно обозначенным Выше условиям и направлены на погашение кредитных обязательств.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Благодарность специалисту банка
user-899319207292
3 июля 2025 г. в онлайн - чате Совкомбанка обратилась к оператору Максиму Е-ну за консультацией по поводу получения кредита с последующим возвратом банком оплаченных мною...
5
Совкомбанк
Окончание выплаты кредита и возврат процентов по кредиту
user-827620650469
Закончился график выплаты потребительского кредита с возвратом процентов. Кредит был оформлен в июле 2020 года сроком на пять лет. Обратился в онлайн - чат с вопросом " Когда...
5
Совкомбанк
Досрочное погашение кредита
user-850022156102
Сегодня 03.07.2025 обратилась в чат банка с просьбой о досрочном закрытии кредита, так как в самом кредите не было кнопочки о полном досрочном закрытии. Ко мне на помощь пришел...
5
Совкомбанк
Замечательный банк!
user-637822154755
У меня возникла трудная ситуация, срочно потребовались деньги. И Совкомбанк в течение 30 минут оформил мне потребительский кредит с переводом денежных средств на карту. Ещё и...
5
Совкомбанк
Быстро помогли
user4422553
Здравствуйте!
Хочу поделиться положительным результатом.
При попытке самостоятельно погасить кредит, у меня не получилось.
Это было 02.07.2025. Время 23:30
хотел закрыть...
5
Совкомбанк
Благодарность
user-92458431189
2 июля я общалась на горячую линию Совкомбанка по вопросу открытия вклада и оформления подписки Халва-десятка. Оператор Валентина очень подробно и доступно мне всё объяснила...
5
Совкомбанк
Благодарность за индивидуальный подход, доброжелательность и оперативность
user-806722151540
Сегодня, 2 июля 2025 года я подключила рассрочку по карте Халва и приобрела подписку "Десятка" в офисе банка. В качестве преимуществ подписки, сотрудник банка мне обозначил, что...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность специалисту банка
Оценка
3 июля 2025 г. в онлайн - чате Совкомбанка обратилась к оператору Максиму Е-ну за консультацией по поводу получения кредита с последующим возвратом банком оплаченных мною...
03.07.2025
Окончание выплаты кредита и возврат процентов по кредиту
Оценка
Закончился график выплаты потребительского кредита с возвратом процентов. Кредит был оформлен в июле 2020 года сроком на пять лет. Обратился в онлайн - чат с вопросом " Когда...
03.07.2025
Досрочное погашение кредита
Оценка
Сегодня 03.07.2025 обратилась в чат банка с просьбой о досрочном закрытии кредита, так как в самом кредите не было кнопочки о полном досрочном закрытии. Ко мне на помощь пришел...
03.07.2025
Замечательный банк!
Оценка
У меня возникла трудная ситуация, срочно потребовались деньги. И Совкомбанк в течение 30 минут оформил мне потребительский кредит с переводом денежных средств на карту. Ещё и...
03.07.2025
Быстро помогли
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться положительным результатом. При попытке самостоятельно погасить кредит, у меня не получилось. Это было 02.07.2025. Время 23:30 хотел закрыть...
03.07.2025
Благодарность
Оценка
2 июля я общалась на горячую линию Совкомбанка по вопросу открытия вклада и оформления подписки Халва-десятка. Оператор Валентина очень подробно и доступно мне всё объяснила...
02.07.2025
Благодарность за индивидуальный подход, доброжелательность и оперативность
Оценка
Сегодня, 2 июля 2025 года я подключила рассрочку по карте Халва и приобрела подписку "Десятка" в офисе банка. В качестве преимуществ подписки, сотрудник банка мне обозначил, что...
02.07.2025