Совкомбанк

Вклад удобный

19.01.2021 15:16
4089
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл в мобильном приложении вклад УдобныйЯкобы без потери процентов при снятии до неснижаемого остатка. По факту получил проценты только на сумму неснижаемого остатка, остальные проценты сгорели, 0.01 процент на сумму, которая была мной снята! Вклад Удобный через приложение совкомбанка не объясняет потерю процентов при открытии, вводит пользователей в заблуждение. Развод!Пишите в своем приложении подробно, не вводите клиентов в заблуждение 22.01.2021 12:14 Вопрос полностью решён плюс совкомбанк подарил мне промокод на 1000руб.за неудобства и за моральный ущерб Всё недоначисленные проценты поступили на мой счёт карты Халва Решение по возврату процентов в индивидуальном порядке было принято банком оперативно, в течение суток! Спасибо!! Удивительно но факт, отзывы о работе банка на банке. Ру принес положительный результат и причём в течении 3 дней, совкомбанк действительно борется за свою репутацию перед клиентами и за лидерство в народном рейтинге.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-28T19:19:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 05.02.2021 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-22T14:51:56+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение. Начисление процентов по договору вклада произведено в соответствии с условиями договора. Согласно п. 1.9.1. При частичном снятии денежных средств со вклада проценты на сумму частичного снятия начисляются исходя из процентной ставки, установленной Банком по вкладам «до востребования» на момент востребования суммы вклада, за фактический период, прошедший со дня, следующего за днем поступления данной суммы, до дня истребования суммы частичного возврата включительно. На остаток суммы вклада начисляется процентная ставка, установленная в размере согласно п. 1.7 настоящего Договора. Информация о начислении процентов в полном объеме отражена и согласована в условиях договора. Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято положительное решение, дополнительная информация направлена Вам при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 628
отзыва
31 049
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться с условиями вклада

Оценка 5

Обратился 15.05.2025 в онлайн чат, чтобы помогли разобраться, как получить дополнительный 1% ко вкладу. Оператор помог быстро и оперативно разобраться в моём вопросе. Мне все... Читать полностью

15.05.2025

+1% по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. В марте открыла вклад на 3 месяца, на момент открытия и сейчас подключена подписка Халва. 12.05.25 в 16.56 задала вопрос в чате банка, начислят мне 1% за подписку... Читать полностью

15.05.2025

Помощь в закрытии онлайн копилки

Оценка 5

13 февраля я открыла онлайн копилку и 13 мая закончился период со ставкой 21%годовых, поэтому было принято решение её закрыть. За помощью я обратилась в чат поддержки с вопросами... Читать полностью

14.05.2025

Вопрос по пролонгации вклада

Оценка 5

14 мая 2025, 15:46 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу пролонгации вклада. Вклад 15 мая должен был закончиться и я хотел узнать под какой процент он будет... Читать полностью

14.05.2025

Консультация по депозитным вкладам

Оценка 5

Консультант, А-н Руслан, быстро и корректно ответил на интересующий вопрос, пролонгация вклада, когда и на сколько будет новый вклад, переписка в приложении. Вклад пролонгируется я... Читать полностью

14.05.2025

Онлайн копилка, отличные условия

Оценка 5

Сегодня 13 мая 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом о условиях начисления процентов на онлайн копилку. -"здравствуйте!Скажите пожалуйста какие условия есть для начисления... Читать полностью

13.05.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

В 6 утра 6 мая 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк с просьбой о консультации специалиста для закрытия вклада Удобный. Я сам не смог найти в приложении... Читать полностью

13.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка