Совкомбанк

Банк неправомерно завладел персональными данными

19.01.2021 19:02
4694
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в 18:38 с номера +7 (964) ***-19 позвонил робот со спамом от имени «Совкомбанка». После этого пошёл более активный спам. В частности с номера +7 (962) ***-76 позвонил человек, который представился сотрудником «Совкомбанка», назвав меня по имени и отчеству. В ходе разговора выяснилось, что у банка есть и как минимум мои Дата рождения и Дата паспорта. В банк никогда не обращался, равно как и к его партнёрам. Свои персональные данные не предоставлял. В разговоре с сотрудником банка был получен отказ вопреки ФЗ «О защите персональных данных» предоставить информацию на мой вопрос откуда у банка мои персональные данные. Направляю запросы о неправомерном завладении персональными данными, отказами предоставить информацию об обстоятельствах их предоставлении и совершении рекламных звонков без согласия гражданина в ЦБ и в Роскомнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-29T21:25:21+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без оценки. 12.02.2021 Рассмотрели отзыв повторно. Проанализировав дополнительную информацию, оценку засчитали.
v*******@yandex.ru
2021-02-02T13:10:35+03:00
А где подтверждения со стороны банка. Я нигде не оставлял заявок, тем более в этот момент. Вы просто на слово доверились банку, но не доверяетесь пользователь, при этом банк не спешит предоставить доказательства. Роскомнадзор начал разбирательство о незаконном завледении персональными данными, а вы закрываете тикет почему-то :(
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-27T10:35:03+03:00
Уважаемый Виталий! Мы проверили информацию по обращению. Диалог был после заявки, которую Вы оставили на сайте, по данным партнёра заявка была оставлена на сайте 19.01.2021 В форме заявки были отмечено, что Вы выразили согласие на обработку и передачу ПД, а так же на получение рекламной рассылки. В 18:36 оператор партнера совершил звонок по этой заявке для подтверждения актуальности. Во время звонка Вам было предложено подать заявку на карту Халва от Совкомбанка. Вы согласились. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 478
отзыва
32 877
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 18.8%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Илья, спасибо

Оценка 5

Видел, что по карте халва можно получить кешбек за оплату ЖКХ, как то даже платил. Но начисления не было. Решил не тратить время на поиски информации, а быстро спросить у поддержки... Читать полностью

26.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

22 мая 2025 года в 12:21 я обратилась в чат Совкомбанка для помощи в связи с утратой сим-карты и изменении номера телефона. Меня соединили со специалистоми сначала с Денисом П., а... Читать полностью

24.05.2025

Помощь специалиста чата

Оценка 5

В этом месяце по дебетовой карте "Кэшбэк на категории" доступна категория кэшбэка - дом, ремонт. В банках, этой категории кэшбэка, соответствуют разные мсс-коды. Соответственно... Читать полностью

22.05.2025

Кешбек

Оценка 5

Сегодня, 22 мая в 9 часов 14 минут я обратился в чат Совкомбанк с вопросом о возможном начислении кэшбэка при оплате кредитными средствами карты Халва. В в чате мне доступно... Читать полностью

22.05.2025

Грамотная и быстрая консультация

Оценка 5

22.05.2025 в 19:07 я обратился в чат поддержки приложения Совкомбанк с вопросом о способе оплаты в магазине-партнёре Совкомбанка для получения 10% скидки по карте Халва (с... Читать полностью

22.05.2025

Отключили рассылку рекламы от банка

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз пришло письмо с рекламой банка на почту, и я решил её отключить. Для этого в 07:22 22 мая обратился в чат приложения с просьбой отключить также... Читать полностью

22.05.2025

Служба поддержки (оператор - человек)

Оценка 5

Оператор Светлана. Хочу поблагодарить за отличную работу в решении моих вопросов. Ответы постапали очень быстро. Что заняло минимум моего времени свободного. У меня были вопросы по... Читать полностью

22.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка