КИВИ Банк

Опять изъяли деньги

03.02.2021 10:19
4141
Без оценки
Киви всегда"славился" тем, что присваивает себе деньги клиентов. Вот очередной инцидент.   Получил уведомление от кошелька, что паспортные данные устарели. А такого быть не могло. Зашел в профиль, там стоят ЧУЖИЕ инициалы и начальные/конечные цифры номера паспорта. Соответственно, обновить я их не могу, т.к. банк киви мой кошелек переписал на своего сотрудника или его сообщника. Кошелек был полностью идентифицирован. Это значит, что я приходил лично с паспортом и предъявлял его. А теперь он на кого-то другого оформлен. Обратился в техподдержку. Они сказали удалить учетную запись прежнего владельца и создать новый кошелёк. Т.е. мне вернуть мои деньги с кошелька киви невозможно. Все переводы с кошелька заблокированы лимитами. Очевидно, что техподдержа этими преступлениями и занимается. По факту, киви изъял мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T14:50:48+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
КИВИ Банк
2021-02-04T16:53:51+03:00
Добрый день, qraga. Лимиты и возможности в кошельке зависят от статуса идентификации. Мы проверяем идентификационные данные не реже одного раза в календарный год, это требование закона 115-ФЗ. Специалисты уточнили информацию по вашему кошельку и обнаружили, что он никогда не был идентифицирован на ваши паспортные данные. Тем не менее, сейчас проблема решена — мы проверили все необходимые документы и перевели деньги на другой QIWI Кошелек. Также готовы предоставить список всех кошельков, которые были зарегистрированы на вас.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка