Совкомбанк

Сняли деньги с карты Халва (конверт не вскрывался!)

04.02.2021 00:55
4340
4
Без оценки
Здравствуйте!  У меня есть карта ХАЛВА, не разу не использованная, как взял в отделении банка 2017г., так и лежит не открытая в конверте, приложения тоже никогда не было.  Но тут в феврале 2021г. мне позвонили из банка, и сказали что у меня задолженность по карте 20т.руб. Я ничего не понимая, откуда она взялась, пошел в отделение банка.  Там выяснилось, что оказывается, мой сотовый номер сменился на другой! И деньги переведены на новый счет! По распечатке деньги были переведены на другой счёт.    После я звонил на горячую линию и пообщался со специалистом. Девушку эта история мало волнует, говорит идете в полицию, пишите заявление. Но, знайте что вам надо оплатить непогашенный долг! Мне оплатить!!! Я даже картой не пользовался, она в конверте!!! И как так, без моего участия и оповещения бала выполнена замена сот. номера и создан новый счёт ???  Кстати, сотруднице задавал этот вопрос, но она опять на своей волне, если вы утверждаете что карту не открывали, а у вас списали средства, идите в полицию, пишите заявление. И опять добавила, вам надо оплатить 1200руб до 6 февраля, а то пойдут %.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T14:00:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-08T18:48:42+03:00
Уважаемый Андрей! Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Банк направил все необходимые документы в правоохранительные органы. Решение о закрытии кредитного договора будет принято после проведения следственных действий. Со своей стороны мы не можем повлиять на сроки проведения данных мероприятий. Банком было принято решение о прекращении действий направленных на взыскание с Вас задолженности по кредитному договору. Кредитная история направлена на корректировку. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
27 946
отзыва
27 632
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстро подсказали про магазин-партнер

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка по карте "Халва" , а конкретно, я не поняла сумму кэшбэка за покупку в магазине "магнит Косметик" . Написала в чат и задала вопрос, оператор... Читать полностью

30.04.2025

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был... Читать полностью

29.04.2025

Списывание средств за несуществующие услуги

Оценка 5

Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно... Читать полностью

28.04.2025

Оплата налогов и ЖКХ картой Халва

Оценка 5

27 апреля 2025 г. в 7:50 утра я обратилась с вопросом об оплате налога (НПД) заемными средствами карты Халва, т.к. в мобильном приложении у меня это сделать не получилось. К чату... Читать полностью

27.04.2025

Помощь консультанта в чате

Оценка 5

Здравствуйте!  27.04.2025 в 05:35 (мск) я обратилась в чат интернет-банка к специалисту А-ой Ксении с вопросом списания с моей дебетовой карты 399 рублей 16.04.2025. Специалист... Читать полностью

27.04.2025

Общение с сотрудником банка в чате по вопросу о неначислении кэшбэка при оплате услуг Ростелеком

Оценка 5

20 апреля а 15:21 я написал в чат банка вопрос почему при оплате через мобильное приложение Совкомбанк по оплате за услуги Ростелекома мне не начислили баллы. Со мной начала... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в онлайнчат Совкомбанка 26.04.25г. в 21:46 с вопросом снятия комиссий с кредитной карты при подключенной опции Всегда и везде. Как оказалось опция не подключилась , хотя... Читать полностью

26.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка