Сняли деньги с карты Халва (конверт не вскрывался!)

04.02.2021 00:55
4364
4
Без оценки
Здравствуйте!  У меня есть карта ХАЛВА, не разу не использованная, как взял в отделении банка 2017г., так и лежит не открытая в конверте, приложения тоже никогда не было.  Но тут в феврале 2021г. мне позвонили из банка, и сказали что у меня задолженность по карте 20т.руб. Я ничего не понимая, откуда она взялась, пошел в отделение банка.  Там выяснилось, что оказывается, мой сотовый номер сменился на другой! И деньги переведены на новый счет! По распечатке деньги были переведены на другой счёт.    После я звонил на горячую линию и пообщался со специалистом. Девушку эта история мало волнует, говорит идете в полицию, пишите заявление. Но, знайте что вам надо оплатить непогашенный долг! Мне оплатить!!! Я даже картой не пользовался, она в конверте!!! И как так, без моего участия и оповещения бала выполнена замена сот. номера и создан новый счёт ???  Кстати, сотруднице задавал этот вопрос, но она опять на своей волне, если вы утверждаете что карту не открывали, а у вас списали средства, идите в полицию, пишите заявление. И опять добавила, вам надо оплатить 1200руб до 6 февраля, а то пойдут %.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T14:00:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-08T18:48:42+03:00
Уважаемый Андрей! Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Банк направил все необходимые документы в правоохранительные органы. Решение о закрытии кредитного договора будет принято после проведения следственных действий. Со своей стороны мы не можем повлиять на сроки проведения данных мероприятий. Банком было принято решение о прекращении действий направленных на взыскание с Вас задолженности по кредитному договору. Кредитная история направлена на корректировку. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 878
отзыва
42 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отказ от маркетинговых предложений

Оценка 5

23 июня 2025 года, я обратилась в онлайн чат, с просьбой перестать мне звонить и предлагать подключить платные подписки или оформить кредит на выгодных условиях! Я пенсионерка и... Читать полностью

03.07.2025

Кредитный счет

Оценка 5

03.07.2025г Помогли решить проблему с балансом кредитного счета. Было не понятно сколько денег на счете, так как показывало что денег достаточно, а на самом деле не было ничего... Читать полностью

03.07.2025

Списание комиссии и решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в чат Совкомбанка 02.07.2025 года, оператор Глеб помог мне разобраться со списанием комисии. Возник вопрос по поводу списания комиссии при снятии заемных... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо Совкомбанку

Оценка 5

Совкомбанк выдал мне кредит "Автокредит с Халвой". Два года соблюдал условия, но при смене смартфона "прозевал" и вместо 10 000 руб. потратил 8 875... В следующий месяц повысили... Читать полностью

02.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

1.07.2025 в 15:49 обратилась в чат Совкомбанка по поводу возврата денежных средств от 17.06.2025.Я не поняла почему сумму возврата не убрали из графика платежей по рассрочке.  В... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредитного лимита

Оценка 5

При проверке кредитной истори, обнаружила наличие кредитной карты в совкомбанке. В приложении она не отображалась. Обратилась в чат по этому поводу. За 20 минут проблему решили... Читать полностью

02.07.2025

Рассрочка на покупку

Оценка 5

02.06.25 обратился в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовал вопрос рассрочки покупки на 3 месяца, а именно как понимать: 3 календарных месяца или 3 отчетных... Читать полностью

02.07.2025