Потерянное доверие к банку

10.02.2021 20:25
5567
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудницы офиса Площадь Ильича АО Райффайзенбанк, несмотря на предупреждение, что хранящаяся на дебетовом счету накопленная сумма "похоронных" денег может понадобиться семье пенсионеров в любое время, забалтыванием в течение более часа сумели уговорить меня перевести деньги в страховую компанию Альфа страхование, не назвав даже компании, куда эти деньги переводятся. Про условия страхования не было сказано ни слова (досрочное расторжение), не сказали , что это не банковский продукт и т.д. повторяя все время только про повышенный доход. Доверяя банку, я подписала документ и поняла свою ошибку, только выйдя из банка. На следующий день вернулась в банк, написать заявление о расторжении договора. Заявление было написано, но и через неделю, согласно информации Альфа страхование, не было рассмотрено, так как банк не предоставил полного комплекта документов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-15T18:48:39+03:00
Добрый день! Запись разговора в отделении не ведется, поэтому проверить полноту консультации мы не можем. Согласно полученным комментариям, Вам была предложена программа страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, и были озвучены все условия договора. На момент оформления Вы были согласны с условиями, что подтвердили подписанием всех документов. На следующий день Вы обратились для расторжения договора. Страховая компания не подтвердила информацию о недостаче документов о расторжении. Сумма возврата поступила на Ваш счет 12.02.2021 г. в полном размере. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в банке. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
448
отзыва
416
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021