Была Совесть, да продана...

Уважаемый Вадим! Благодарим за обращение. По договору уступки прав требований все права и обязанности по вашей карте перешли в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». По Вашему договору был установлен единый льготный срок рассрочки на весь остаток долга сроком на 6 месяцев. Оплата по договору должна осуществляться в течение платежного периода в размере установленного платежа по рассрочке. По состоянию на 11.08.2020г., Вами на счет была внесена сумма на погашение рассрочки. Денежные средства не были направлены Вами на досрочное погашение задолженности и ежемесячно списывались со счета в сумме ежемесячного платежа с учетом начисленных комиссий. Согласно Общих условий договора п. 3.6. погашение кредита, а также процентов за пользование кредитом происходит в течении платежного периода путем списания с Банковского счета денежных средств на основании заранее данного акцепта. Допускается частичное досрочное или полное досрочное погашение задолженности по Договору потребительского кредита, по инициативе Заемщика. Провести процедуру досрочного погашения Клиент может самостоятельно через Мобильное приложение или при обращении в чат/Контакт- центр Банка. Хотим отметить, что начисление комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация размещена на сайте Банка https://sovcombank.ru/ По состоянию на 1.02.2021г., денежных средств на счете было не достаточно для погашения ежемесячного платежа. Хотим отметить, что со стороны Банка ежемесячно направлялись уведомления о погашении платежа по рассрочке и в дальнейшем о необходимости внесения платежа с учетом начисленных комиссий. Расчет задолженности и начисление комиссий по Вашему договору произведены корректно, штрафные санкции не начислялись. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. На текущую дату оплата внесена Вами в полном объеме, кредитный договор закрыт. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».