Обман при оформлении карта Халва

01.03.2021 16:56
3550
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24.02.21года онлайн мне предварительно была одобрена карта Халва на сумму 75000 руб. с комментариями ожидания звонка из банка. 25.02.21г позвонил курьер о доставке карты Халва, я уточнила у курьера почему со мной никто из банка не связался, никто не поинтересовался лимитом? Курьер был не в курсе, позвонила в банк, ответить не смогли, я по интересовалась чтоб карта была не пустая, не дебетовая. Тут возникает вопрос если курьер только доставка, то почему курьер оформляет договор с подписью, а когда едет к клиенту ничего не знает о карте? После получения карты и договора от курьера мне было сказано, что деньги на карту поступят после активации, но ни в этот день и на следующий день 26.02.2021 г деньги на карту не поступили, на карте 0,10 копеек. Я позвонила 26.02.21 опять в банк где мне молодой человек ответил чтоб я не переживала, так как карту мне доставил курьер, то деньги на карту поступят в течение 3 дней и я смогу отрегулировать лимит по телефону. В понедельник 01.03.21 я опять позвонила в банк, мне ответили у меня карта дебетовая и денег не будет, тогда вопрос зачем мне карта, для чего? Здесь попахиваетобманом по выуживанию персональных данных и выполнению планов сотрудниками заключению договоров. Я сразу сказала, что дебетовая карта не нужна. Банк сразу начинает оправдываться, что это не они, а другой финансовый отдел и раз в три месяца рассматривают ваши возможности по предоставлению рассрочки. Мы дали согласие по персональным данным только в случае не поступление платежей, но контролировали мой кошелек я не давала разрешения и считаю действия сотрудников банка обманными. Карту закрываю и больше пользоваться услугами банка не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-08T17:12:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-02T17:00:24+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. 24.02.2021г. Вам поступило уведомление о предварительном одобрении лимита. 25.02.2021 сотрудник курьерской службы связался с Вами для согласования условий доставки карты. Хотим отметить, что согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет карту с лимитом 0,10 руб. В дальнейшем, после проведения проверки предоставленных Клиентом документов, Банком принимается окончательное решение о размере лимита заемных средств. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит. При этом, дальнейшее увеличение кредитного лимита осуществляется по инициативе Банка. Отдельно отметим, что консультации сотрудниками Горячей линии и курьерской службы были проверены, замечаний не выявлено. Во время звонка на Горячую линию сотрудник проинформировал Вас о том, что заявка находится на рассмотрении и с Вами свяжутся по окончании проверки. Курьер, в свою очередь, при доставке карты сообщил, что карта будет активирована в течение 3х дней, сумма лимита будет установлена на основании проведенного банком анализа документов. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Как оператор банка извинилась за некорректную консультацию и подробно рассказала о лимитах на снятие в банкоматах

Оценка 5

В июне 2025 находился в командировке в столице и было крайне неудобно искать банкоматы Совкомбанка для снятия наличных по необходимости. Расстояния большие и на поиск отделений или... Читать полностью

14.07.2025

Благодарю оператора Виктора

Оценка 5

После закрытия кредита на счету кредитной карты остались средства. 14 июля в 11-30 (Омское время) в чат для решения вопроса. Был переведен автоматом на оператора Виктора Н-ва... Читать полностью

14.07.2025

Карта Халва

Оценка 5

В ночь с 12 на 13 июля 2025 года я обратилась в чат поддержки банка через приложение с вопросом по поводу возможности использования повышенного кешбека по карте и условиями... Читать полностью

14.07.2025

Стикер Халва удобно и быстро

Оценка 5

11 июля 2025 года оформила стикер Халва в офисе банка с.Варна улица Гагарина 108Б. Обратилась в офис с вопросом о том,что купила дочке айфон, а на нем нет "МИР ПЭЙ", а так как... Читать полностью

14.07.2025

Возмещение коммисии

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Ф-ой Алисе, что она без лишних вопросов помогла разобраться в сложившейся ситуации и вернуть коммисию за платеж из кредитных средств! В... Читать полностью

14.07.2025

Платёж по карте

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу сказать огромное спасибо за оказанную мне помощь! Я обратился в чат-онлайн в 11.31 по местному времени по вопросу погашения кредита. Я путался в... Читать полностью

14.07.2025

Обращение в онлайн чат банка

Оценка 5

14.07 в 2.10ч обратился в чат поддержки банка с вопросом о размере платежа по карте Халва(он стал выше, чем обычно). Оператор чата Ш-ва Лариса быстро все объяснила что и почему... Читать полностью

14.07.2025