Отказ в одобреном кредите после подписания договора

02.03.2021 13:47
2573
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день Обратилась в данный банк, с которым работаю много лет, по вопросу получения кредита с целью рефинансирования 2 кредитных карт в других банках и объединения 3 кредитов в самом Уралсиб банке (так как сами себя не рефинансируют). Целью было снижение ежемесячного платежа по кредитам и формирование одного кредитного счета.  С момента подачи заявки, мне пришло сообщение о положительном решении по моей заявке. Со мной связался сотрудник банка, уточнил все необходимые вопросы, после чего сообщил, что 01.03.2021 года я могу подъехать в отделение для подписания договора. Так же мне сообщили, что кредит согласован с условием, что я закрою кредитные счета в других банках и предоставлю справку в Уралсибанк в течение 45 дней. 01.03.2021 в отделении банка с меня взяли все необходимые документы для оформления кредита, после чего был подписан договор, в том числе и на страховку, от которой я не отказывалась. Сотрудник сообщила, что деньги поступят в течении дня, но через 2 часа мне пришло смс-сообщение об отказе в уже одобренном кредите.  После отказа я связалась с сотрудником банка, для уточнения данной ситуации, сотрудник сообщил, что мне отказала служба безопасности без уточнения причин, но, вероятно, из-за того, что я воспользовалась услугой кредитных каникул на время карантина. Услугой кредитных каникул я так же пользовалась только по кредитам Уралсиб банка, и каникулы закончились еще в декабре 2020 года. Очень странная политика банка в отношении постоянных клиентов, с хорошей кредитной историей и в условиях одобренного кредита с уже подписанным договором и согласием со всеми условиями. Разговоры о том, что банк имеет право отказать - это безусловно имеет место быть, но с этим банком сотрудничаю не один год и всегда все было хорошо, остается непонятным, почему банк отказывает в одобренном кредите клиенту банка, не нарушающему свои обязательства и не объясняет причин, или же отказывает из-за кредитных каникул, которые сам же и предоставил и которые закончились и проблем с оплатами не было ни до ни после каникул. Жаль потраченного времени на предоставление справок, подписания договора и посещения офиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-09T11:27:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 28.03.2021. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-10T10:50:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается решение о предоставлении/отказе в предоставлении кредита. При этом банк не комментирует действующую политику в отношении принципа рассмотрения кредитных заявок и принятия решений, а также вправе не сообщать причины отказа в предоставлении кредита. Окончательно решение о возможности выдачи кредита принимается Банком после проверки всех необходимых данных и документов. К сожалению, Банк был вынужден отказать Вам в предоставлении кредита по объективным причинам. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10482341/». Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,15
средняя оценка
-
решено проблем
1 238
отзыва
1 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023