Впарили бесполезную карту, которую теперь трудно закрыть

05.03.2021 14:49
3822
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь данным банком впервые, взял ноутбук в кредит, затем по телефону предложили кредитную карту, якобы на специальных условиях с лимитом 50 т.р.я согласился, доставили карту курьером, и когда я начал не активировать, на ней оказался лимит всего один рубль, в приложении толком никаких функций нет кроме как закинуть им денег, чат с банком вообще бесполезная вещь где отвечает бот ничего толком не даёт. Когда я начал звонить интересоваться в чем дело оператор ответил, что окончательный лимит банк определяет при активации карты, (такого ни в одном банке нет!) Но говорит вы можете использовать не как дебетовую, на что я ответил как дебетовая она мне совсем не нужна, когда я захотел закрыть они ответили закрыть можно только через обращение через офис онлайн они не закрываются! То есть открыть-впарить не нужную карту мы можем онлайн а закрыть проблемы? Если бы мне сразу объяснили что да как, что с лимитом будет не понятно что и то что я в случае чего буду пользоваться ей как дебетовой  я бы ее брать не стал, а теперь эта горе карта везде высвечивается у меня как кредит, и портит мой кредитный потенциал в других банках, мой вывод банк обманом впарил свою карту которой я могу пользоваться только как дебетовой чтобы оставаться их клиентом, и закрыть которую теперь ещё нужно постараться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T14:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую консультацию предоставили сотрудники при оформлении и выдаче карты? Какая информация о лимите указана в договоре? 19.03.2021 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-06T13:19:37+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
4 950
отзыва
4 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Кредитная карта

Оценка 5

 Обращалась по вопросу льготного периода по кредитной карте. Был вопрос по переводу денежных средств с кредитной карты на другой счет.Оператор пояснил, что за перевод льготного... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность технической поддержке за быструю помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста поддержи Ирину за быструю помощь по кэшбэку. Обратился в чат в мобильном приложении банка 16 ноября 2025 г. в 21:20. Бот адекватно... Читать полностью

19.11.2025

Решение по кредитной карте в пользу клиента

Оценка 5

Здравствуйте читатели, хочу рассказать свой положительный опыт общения с банком. В приложении закрывал кредитку по информации о долге и в льготный период, вносил больше чтобы... Читать полностью

19.11.2025

Отличная поддержка по кредитной карте в мобильном приложении ОТП Банка!

Оценка 5

13 ноября 2025 года около 12 часов я обратился в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банка с вопросом по использованию своей кредитной карты. Честно говоря, самостоятельно... Читать полностью

18.11.2025

Покупки кредитной картой ОТП Банка на маркетплейсе

Оценка 5

Добрый день! 13 ноября 2025 года я обратился в чат поддержки ОТП Банка с важным для меня вопросом. Меня интересовало, как проходят оплаты кредитной картой на маркетплейсах (ВБ и... Читать полностью

14.11.2025

Обслуживание в ОТП Банк

Оценка 5

ОТП карту я оформила год назад, но потом случайно закрыла накопительный счёт к ней, сотрудники службы поддержки помогли разобраться и открыть новую карту и накопительный счёт без... Читать полностью

14.11.2025

Работа поддержки ОТП банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка ОТП! Со мной произошла крайне неприятная ситуация. Я пользуюсь кредитной картой ОТП Банка, и из-за ошибки в приложении конец... Читать полностью

12.11.2025