Впарили бесполезную карту, которую теперь трудно закрыть

05.03.2021 14:49
3825
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь данным банком впервые, взял ноутбук в кредит, затем по телефону предложили кредитную карту, якобы на специальных условиях с лимитом 50 т.р.я согласился, доставили карту курьером, и когда я начал не активировать, на ней оказался лимит всего один рубль, в приложении толком никаких функций нет кроме как закинуть им денег, чат с банком вообще бесполезная вещь где отвечает бот ничего толком не даёт. Когда я начал звонить интересоваться в чем дело оператор ответил, что окончательный лимит банк определяет при активации карты, (такого ни в одном банке нет!) Но говорит вы можете использовать не как дебетовую, на что я ответил как дебетовая она мне совсем не нужна, когда я захотел закрыть они ответили закрыть можно только через обращение через офис онлайн они не закрываются! То есть открыть-впарить не нужную карту мы можем онлайн а закрыть проблемы? Если бы мне сразу объяснили что да как, что с лимитом будет не понятно что и то что я в случае чего буду пользоваться ей как дебетовой  я бы ее брать не стал, а теперь эта горе карта везде высвечивается у меня как кредит, и портит мой кредитный потенциал в других банках, мой вывод банк обманом впарил свою карту которой я могу пользоваться только как дебетовой чтобы оставаться их клиентом, и закрыть которую теперь ещё нужно постараться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T14:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую консультацию предоставили сотрудники при оформлении и выдаче карты? Какая информация о лимите указана в договоре? 19.03.2021 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-06T13:19:37+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
5 018
отзыва
4 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность специалисту поддержки

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность специалисту поддержки онлайн чата банка ОТП Розалии за быстрый чёткий и развёрнутый ответ. 24.11.2025 после самостоятельного поиска на сайте банка... Читать полностью

24.11.2025

Помощь в получении кредитной карты

Оценка 5

Услугами ОТП я пользуюсь не так давно, делал себе дебетовую карту и вскоре понадобилась кредитная. Решил оформить ее прямо в офисе ( 14 октября был в центре, проезжал рядом с... Читать полностью

22.11.2025

Впервые вижу, чтобы банк был так лоялен к клиенту

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-банка и захотел воспользоваться услугой рефинансирования кредитной карты в другом банке. После успешного завершения процедуры мне сообщили, что необходимо... Читать полностью

22.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

По реферальной ссылке моего близкого знакомого в мобильном приложении от отп банка мною была оформлена кредитная карта 120 дней без процентов и уже на следующий день строго в... Читать полностью

22.11.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, вчера 20 ноября 2025 года, я решилась на крупную покупку, оплачивала с кредитной карты отп банк. Оплата не прошла и мало того заблокировался счёт карты. Срочно... Читать полностью

21.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

 Обращалась по вопросу льготного периода по кредитной карте. Был вопрос по переводу денежных средств с кредитной карты на другой счет.Оператор пояснил, что за перевод льготного... Читать полностью

20.11.2025

Замечательный специалист

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра.Звонила чтобы отказаться от заявки на кредитную карту,однако специалист центра ответил на все мои возражения и тарифы по карте,что... Читать полностью

20.11.2025