Впарили бесполезную карту, которую теперь трудно закрыть

05.03.2021 14:49
3820
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь данным банком впервые, взял ноутбук в кредит, затем по телефону предложили кредитную карту, якобы на специальных условиях с лимитом 50 т.р.я согласился, доставили карту курьером, и когда я начал не активировать, на ней оказался лимит всего один рубль, в приложении толком никаких функций нет кроме как закинуть им денег, чат с банком вообще бесполезная вещь где отвечает бот ничего толком не даёт. Когда я начал звонить интересоваться в чем дело оператор ответил, что окончательный лимит банк определяет при активации карты, (такого ни в одном банке нет!) Но говорит вы можете использовать не как дебетовую, на что я ответил как дебетовая она мне совсем не нужна, когда я захотел закрыть они ответили закрыть можно только через обращение через офис онлайн они не закрываются! То есть открыть-впарить не нужную карту мы можем онлайн а закрыть проблемы? Если бы мне сразу объяснили что да как, что с лимитом будет не понятно что и то что я в случае чего буду пользоваться ей как дебетовой  я бы ее брать не стал, а теперь эта горе карта везде высвечивается у меня как кредит, и портит мой кредитный потенциал в других банках, мой вывод банк обманом впарил свою карту которой я могу пользоваться только как дебетовой чтобы оставаться их клиентом, и закрыть которую теперь ещё нужно постараться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T14:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую консультацию предоставили сотрудники при оформлении и выдаче карты? Какая информация о лимите указана в договоре? 19.03.2021 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-06T13:19:37+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,56
средняя оценка
-
решено проблем
4 863
отзывов
4 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Работа поддержки ОТП банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка ОТП! Со мной произошла крайне неприятная ситуация. Я пользуюсь кредитной картой ОТП Банка, и из-за ошибки в приложении конец... Читать полностью

12.11.2025

Оформление дебетовой карты ОТП

Оценка 5

Решил попробовать услуги ОТП банка в части использования дебетовой карты. Ранее слышал хорошие отзывы о банке от знакомых. 19.09.2025 заказал дебетовую карту онлайн, с... Читать полностью

12.11.2025

Спасибо за разъяснения

Оценка 5

Добрый вечер, 9 ноября обратилась в чат банка для разъяснения по поводу моих рассрочке по кредитной карте, Татьяна и Антон помогли мне разобраться,а так же подсказали как сделать... Читать полностью

12.11.2025

От банка поступило отличное предложение, от которого невозможно было отказаться

Оценка 5

Мне в личный кабинет от банка поступило предложение оформить кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Меня заинтересовало это предложение, и решил обратиться в чат для у... Читать полностью

11.11.2025

Лимит по карте

Оценка 5

здравствуйте! 04.11.25 обратилась в чат поддержки с вопросом о лимите кредитной карты. Написав в чат,мне ответил сотрудник Кирилл.  Кирилл быстро решил проблему,без лишних... Читать полностью

10.11.2025

Помогли быстро разобраться с кредиткой

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой отп не очень давно и у меня возник вопрос по льготным периоду. Обратилась в чат поддержки, не сразу, но повезло со специалистом. Оказалось, что у отп... Читать полностью

09.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

С 01.11.2025 у ОТП банка новая программа лояльности. Которая предусматривает начисление кашбека по дебетовой и кредитной карте одновременно. Я столкнулась с тем ,что мне кашбек не... Читать полностью

09.11.2025