Впарили бесполезную карту, которую теперь трудно закрыть

05.03.2021 14:49
3840
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь данным банком впервые, взял ноутбук в кредит, затем по телефону предложили кредитную карту, якобы на специальных условиях с лимитом 50 т.р.я согласился, доставили карту курьером, и когда я начал не активировать, на ней оказался лимит всего один рубль, в приложении толком никаких функций нет кроме как закинуть им денег, чат с банком вообще бесполезная вещь где отвечает бот ничего толком не даёт. Когда я начал звонить интересоваться в чем дело оператор ответил, что окончательный лимит банк определяет при активации карты, (такого ни в одном банке нет!) Но говорит вы можете использовать не как дебетовую, на что я ответил как дебетовая она мне совсем не нужна, когда я захотел закрыть они ответили закрыть можно только через обращение через офис онлайн они не закрываются! То есть открыть-впарить не нужную карту мы можем онлайн а закрыть проблемы? Если бы мне сразу объяснили что да как, что с лимитом будет не понятно что и то что я в случае чего буду пользоваться ей как дебетовой  я бы ее брать не стал, а теперь эта горе карта везде высвечивается у меня как кредит, и портит мой кредитный потенциал в других банках, мой вывод банк обманом впарил свою карту которой я могу пользоваться только как дебетовой чтобы оставаться их клиентом, и закрыть которую теперь ещё нужно постараться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T14:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую консультацию предоставили сотрудники при оформлении и выдаче карты? Какая информация о лимите указана в договоре? 19.03.2021 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-06T13:19:37+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
22.73%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Консультация по использованию дебетовой и кредитной карт

Оценка 4

Возникло несколько вопросов по использованию дебетовой и кредитной карт банка. Сегодня 18 января 2026 года в 19.46 обратилась в чат мобильного приложения банка для прояснения... Читать полностью

18.01.2026

Мне очень помогли операторы банка ОТП, чему я была приятно удивлена!)

Оценка 5

Добрый день, я уже написала отзыв в самом бане Отп,теперь наверное вам оставлю, т.к. меня поразило, что когда я обратилась в поддержку в чат Отп банка в приложении банка. И... Читать полностью

17.01.2026

Открытие виртуальной карты онлайн

Оценка 5

Была одобрена кредитная карта. Оформил виртуальную. Пришло сообщение что подключена услуга страхования. В приложении не нашел как отключить. Связался с банком в онлайн чате... Читать полностью

15.01.2026

СМС информирование

Оценка 5

Добрый день! Благодарю за моментальное реагирование и понимание ситуации!Отключили быстро смс -ни формирование и вернули деньги, списанные за услугу! спасибо огромные... Читать полностью

15.01.2026

Помощь с оформлением справки для Госслужащих

Оценка 5

12 января 2026 года обратился в чат мобильного приложения ОТП банка. Виртуальный помощник не мог мне помочь, поэтому я обратился к оператору. Мне ответила оператор чата Елизавета... Читать полностью

13.01.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Забыл отключить страховку по кредитной карте и банк прислал СМС с рекомендацией оплатить. Написал в поддержку и через пару минут страховку отключили. Хороший банк на каждый день... Читать полностью

12.01.2026

Уточнение кредитного лимита

Оценка 5

Обратился в чат 13.12.2025 с просьбой уточнить лимит по моей кредитной карте, поскольку неожиданно для меня отображалось нулевое значение. оператор Мария назвала лимит по моей... Читать полностью

31.12.2025