Впарили бесполезную карту, которую теперь трудно закрыть

05.03.2021 14:49
3841
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь данным банком впервые, взял ноутбук в кредит, затем по телефону предложили кредитную карту, якобы на специальных условиях с лимитом 50 т.р.я согласился, доставили карту курьером, и когда я начал не активировать, на ней оказался лимит всего один рубль, в приложении толком никаких функций нет кроме как закинуть им денег, чат с банком вообще бесполезная вещь где отвечает бот ничего толком не даёт. Когда я начал звонить интересоваться в чем дело оператор ответил, что окончательный лимит банк определяет при активации карты, (такого ни в одном банке нет!) Но говорит вы можете использовать не как дебетовую, на что я ответил как дебетовая она мне совсем не нужна, когда я захотел закрыть они ответили закрыть можно только через обращение через офис онлайн они не закрываются! То есть открыть-впарить не нужную карту мы можем онлайн а закрыть проблемы? Если бы мне сразу объяснили что да как, что с лимитом будет не понятно что и то что я в случае чего буду пользоваться ей как дебетовой  я бы ее брать не стал, а теперь эта горе карта везде высвечивается у меня как кредит, и портит мой кредитный потенциал в других банках, мой вывод банк обманом впарил свою карту которой я могу пользоваться только как дебетовой чтобы оставаться их клиентом, и закрыть которую теперь ещё нужно постараться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T14:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую консультацию предоставили сотрудники при оформлении и выдаче карты? Какая информация о лимите указана в договоре? 19.03.2021 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-06T13:19:37+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
28.85%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Четкие и оперативные ответы поддержки

Оценка 5

В прошлом году по акции открыла кредитную карту ОТП-банка, соблазнившись предложенным лимртом и тем фактом, что льготный период 120 дней, и каждые 30 дней открывается новый период... Читать полностью

22.01.2026

Консультация по вопросам получения справки для Госслужащих

Оценка 5

Потребовалось получить справку для госслужащих для этого обратилась в чат мобильного приложения банка. 22 января 2026 года в 21.17 написала сообщение в чате мобильного приложения... Читать полностью

22.01.2026

Быстрое решение вопросов по кредитной карте

Оценка 5

Доброго дня, обычно с банками проблему свою решить бывает сложновато, но в моём случае банк Отп меня приятно удивил! В декабре открыла в приложении кредитную карту ( решили купить... Читать полностью

21.01.2026

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

21.01.2026 г. в 06:37 часов обращался в чат в приложении ОТП банка, хотел узнать, есть ли на моей кредитной карте кешбек. Со мной общались операторы Ирина и Асия. Они мне пояснили... Читать полностью

21.01.2026

Поддержка по кредитной карте

Оценка 5

У меня оформлена кредитная карта, 120 дней без процентов, в целом удобная, внес минимальный платеж, но пришло уведомление что его нужно внести, а сумма была другая. 20 января я... Читать полностью

21.01.2026

Проверка выполнения условий

Оценка 5

Я оформила кредитную карту по ссылке друга в ОТБ банке. Для получения бонуса необходимо выполнить определенные условия, на которые даётся 60 дней.Я пенсионер и не очень разбираюсь... Читать полностью

20.01.2026

Есть ли кэшбек за платеж по qr?

Оценка 4

Есть ли кэшбек за платеж по qr при оплате ЖКХ? Это и был мой основной вопрос. Порадовало, виртуальный помошник сначала даже попытался предвосхитить его, а потом сразудал четкийи... Читать полностью

20.01.2026