Подключили другому клиенту мой номер

06.03.2021 22:39
4028
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Недавно стали приходить на мобильный номер странные смс от русского стандарта о том, что подключен доступ к RSB MOBILE. Клиентом никогда не являлись. Обратились в отделение, посмотрели по номеру, говорят что номер указан другим клиентом. Как такое возможно что Вы подключаете RSB мобайл и номер не проверяете? Я понимаю, если клиент просто указал неправильный номер, но когда Вы подключаете на этот номер услугу мобильного банка или смс оповещений, как можно не проверят номер путем отправки смс-кода для подключения?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-03-12T10:50:59+03:00
Добрый день! Номер телефона Вашей тёти ранее был предоставлен другим Клиентом в качестве контактного номера телефона, в связи, с чем и было направлено указанное сообщение. С Клиентом ситуацию урегулировали, номер телефона был актуализирован. Более сообщения поступать не будут. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Bilnar
2021-03-17T11:03:26+03:00
Пока смс не приходят. Надеюсь что проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 770
отзыва
8 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Нужна была справка для госслужащих, помогли быстро и оперативно.

Оценка 5

Оператор была очень вежлива и профессиональна. Все действия по документам быстро проведены без всяких "в приложении сделаете сами" и тп. В итоге проблема была решена в течении 10... Читать полностью

10.09.2025

Спасибо за помощь клиентам

Оценка 5

Крайне срочно понадобились справки об открытых и закрытых счетах в Банке, я сначала обратилась по общему номеру в call-центр, хотела там заказать- но мне сказали что срок ответа на... Читать полностью

03.09.2025

Представитель банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Банка А-ву Ю.И. Он инспектор по кредитному договору моего сына в Банке. Он созвонился со мной и вежливо объяснил всю ситуацию и попросил... Читать полностью

02.09.2025

Отмена перевода

Оценка 5

Добрый вечер! Случайно перевела денежные средства не на ту кредитную карту! Пре переводе обратно банк просил комиссию! Я обратилась на горячую линию! И вместе с оператором... Читать полностью

01.09.2025

Закрытие счета

Оценка 5

1 сентября обратилась за консультацией по поводу незакрытого счета, при звонке выяснилось, что это счет от 2010 года, мв со специалистом Ольгой, отредактировали контактные данные... Читать полностью

01.09.2025

Отзыв Роману

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв куратору моего договора в Банке Роману С-ву. Уже многие месяцы сопровождает мой договор и его работой я очень доволен. Особенно хочу... Читать полностью

31.08.2025

Отменена неустойка 476,46р., начисленная до 25.07.2025, АО Банк Русский Стандарт

Оценка 5

У меня тогда была задолженность перед Банком, довольно длительная. 25.07.2025 (это была дата очередного платежа по кредиту) мне позвонил Роман А. С-ов, сотрудник банка.  Около... Читать полностью

30.08.2025