Подключили другому клиенту мой номер

06.03.2021 22:39
3969
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Недавно стали приходить на мобильный номер странные смс от русского стандарта о том, что подключен доступ к RSB MOBILE. Клиентом никогда не являлись. Обратились в отделение, посмотрели по номеру, говорят что номер указан другим клиентом. Как такое возможно что Вы подключаете RSB мобайл и номер не проверяете? Я понимаю, если клиент просто указал неправильный номер, но когда Вы подключаете на этот номер услугу мобильного банка или смс оповещений, как можно не проверят номер путем отправки смс-кода для подключения?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-03-12T10:50:59+03:00
Добрый день! Номер телефона Вашей тёти ранее был предоставлен другим Клиентом в качестве контактного номера телефона, в связи, с чем и было направлено указанное сообщение. С Клиентом ситуацию урегулировали, номер телефона был актуализирован. Более сообщения поступать не будут. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
Bilnar
2021-03-17T11:03:26+03:00
Пока смс не приходят. Надеюсь что проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 317
отзыва
4 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отмена %

Оценка 5

Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день... Читать полностью

01.05.2025

Изменение номера телефона

Оценка 5

Добрый день, обратился в контактный центр по поводу редактирования номера телефона и регистрационных данных. С опрератором Дамиром, скачали мобильное приложение с Рустора и внесли... Читать полностью

01.05.2025

Сотруднику

Оценка 5

Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.  Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику данного банка

Оценка 5

Доброго времени суток!  23 апреля 2025 года со мной связалась Л-на Елена В., хотелось бы оценить грамотный, спокойный подход и лояльное отношение сотрудника банка Русский... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Александру

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Л-ва Александра В. Возникли финансовые сложности. Выбился из графика платежей. Со мной связался Александр... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Дмитрий В. за проведенную работу по урегулированию моей просроченной задолженности по двум кредитным... Читать полностью

30.04.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в... Читать полностью

30.04.2025