Зачисления (авторизация) на счет до 3 рабочих дней

06.04.2021 21:36
2501
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в данном банке, получил график платежей и приготовился к оплатам. Первый платеж перевел на карту примерно за 3 рабочих дня до автоматического списания с карты денежных средств за кредит, но проходит время и я вижу что денежные средства отображаются на карте , но на счете их нет на что при звонке в контакт центр мне ответили , что авторизации происходят до 3 рабочих дней, я удивился и стал ждать, действительно денежные средства на счете появились на 3 ий рабочий день. Я посчитал данный факт странным , но стал на всяких случай пополнять карту заранее на такие случаи. Но сегодня я захотел погасить кредит частично досрочно и ситуация повторилась , при звонке в контакт центр мне говорят  что авторизация происходит до 3 рабочих дней , а на вопрос как я могу посмотреть прошла ли авторизация , сказали что можно периодически звонить в контакт центр и узнавать информацию ?  Тоесть представляете , я  почему-то, из-за технических недоработок банка должен ждать до 3 дней и платить проценты  , когда мог бы погасить частично кредит  раньше,  да  еще и не могу узнать когда  сумма авторизуется чтобы сделать это моментально( ну или звонить через каждый условно час в банк или все время пробовать погасить кредит методом тыка) так  я и выясню , что сумма авторизовалась. Являюсь владельцем нескольких дебетовых карт разных банков , но с таким техническим или еще каким-то беспределом сталкиваюсь впервые, такое ощущение, что банк откатился в развитии на 10 лет назад ну или намеренно морозят денежные средства чтобы их использовать в своих целях. Оставил сегодян претензию в контакт центре № К-1-28163513420
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-06T14:39:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Уралсиб
Уралсиб
2021-04-11T18:44:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В ближайшее время будет доступен ряд изменений в процессе частичого досрочного погашения кредитов, который позволит списывать средства по заявке в течение суток после подачи заявки и получать скорректированный график платежей сразу после обработки заявки. Также просим обратить Ваше внимание на то, что сроки зачисления денежных средств на карту отличаются от сроков зачисления на картсчет переводимой карты. Поэтому просим Вас учитывать регламентированные сроки зачисления денежных средств на счет при осуществлении платежей по кредитному договору. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10495811/ ». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 289
отзыва
1 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Закредитовали по самые уши!

Оценка 5

Так уж случилось, что знакомство с банком началось достаточно давно. 3 года назад была необходимость поменять авто, а часть денег взять в кредит. Т.к. на тот момент прописки... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит

Оценка 4

При покупке нового авто пришлось часть средств взять в кредит. Банки предложенные салонам не понравились из-за их экзотичности и/или более высокого процента. Прочитав "весь... Читать полностью

11.09.2013