Обслуживаюсь в этом банке четвертый год. Приветливые и вежливые консультанты, работники в офисе . Поначалу мне было очень сложно разобраться с приложением, поэтому частенько забегала в офис на Семеновской.

Тут девочки меня и научили - как платеж провести, как на карту деньги перечислить, как ближайшее отделение посмотреть, как все операции найти, да и много чего еще. Недавно вот на кредитку решилась, спасибо Ольге, которая разложила все по полочкам, какой процент будет, какие условия, когда гасить, где самый выгодный кешбек и какие лимиты.

Кое что прямо записывала под диктовку, условия вроде простые ,но на слух сложно понять, хотя мне и сказали, что на сайте и в договоре все условия есть. Думала, что нужно будет приехать в офис забрать, но нет - привезли прямо домой. Причем курьер был как и положено в нынешней ситуации в маске и перчатках. Считаю, что забота о клиентах как раз в таких мелочах и проявляется.