Одностороннее общение

26.04.2021 14:59
3500
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Узнав от коллеги о прекрасных кредитных программах газпромбанка решила оставить онлайн заявку на ипотеку. 10.04.2021 заполнила все формы и отправила. Тут же пришло смс что принята заявка, далее предварительно одобрена и что со мной свяжутся сотрудники банка в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ. Ок, жду. Прошло 3 дня проверяю информацию на сайте о сроках в которые обязуется банк со мной связаться- там 10 дней, хорошо думаю, заняты. 21 04.2021 позвонила сама на горячую линию, уточнила-заявка есть но она не рассмотрена и ещё не в том отделе, хорошо, сбои бывают, оператор уверена что все передала в нужный отдел с пометкой о сроке. Жду...  УВАЖАЕМЫЙ БАНК! 26.04.2021 15.00 - Со мной никто не связывался, смс не приходило. С вязь в одностороннем порядке и тишина и отсутствие информации с Вашей СТОРОНЫ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-26T17:44:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024