Взяли машину в залог по недействующей ПТС злоумышленника

29.04.2021 18:50
2508
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В январе этого года решила продать машину. И, к удивлению, обнаружила, что она в залоге у Совкомбанка. Я купила её в 2015 году. Нигде не отражалось, что машина находится в залоге. Мне её оформили в ГАИ. Я покупала её по заверенной копии ПТС. Она действительна. Бывший хозяин авто, после продажи новому хозяину машины по действующей копии ПТС, просто пошёл и заложил машину по не действительной копии в банк. И ему дали залог!  С января месяца по март я пыталась хотя бы узнать в банке, что мне необходимо предпринять и сегодня, 29 апреля! Мне дали ответ: судитесь с бывшим хозяином. Машину с залога не снимают!  Т. Е. бывший хозяин виноват, а ваши сотрудники, не проверившие, что дают залог по не действительно у документу не при чем!  Ужасный банк, обслуживание долгое. Справедливости не добиться. В чатах не всегда попадались знающие менеджеры. Одна даже обнадежила : сказала суд на вашей стороне. Юрист банка  говорил тоже самое. В итоге - пустые слова. Не доверяйте этому банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-03T23:00:07+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-06T08:29:16+03:00
Уважаемая Изабелла! Благодарим за обращение. Хотим пояснить, что транспортное средство является залогом Банка. Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 367-ФЗ подпараграф 1 параграфа 3 главы 23 Гражданский Кодекс РФ дополнен статьей 339.1, вступающей в силу с 1 июля 2014 г. Согласно п. 4 ст. 339.1 ГК РФ, 4. Залог иного имущества, не относящегося к недвижимым вещам, помимо указанного в пунктах 1 - 3 настоящей статьи имущества, может быть учтен путем регистрации уведомлений о залоге, поступивших от залогодателя, залогодержателя или в случаях, установленных законодательством о нотариате, от другого лица, в реестре уведомлений о залоге такого имущества (реестр уведомлений о залоге движимого имущества). Реестр уведомлений о залоге движимого имущества ведется в порядке, установленном законодательством о нотариате. По состоянию на 30.01.2015 г., транспортное средство включено Банком в реестр залогов. По состоянию на 18.08.2015 г., Клиентом приобретено транспортное средство не убедившись, что авто не числится в залоге. По Вашему обращению в Банк было рекомендовано обратиться в суд на продавца (бывшего собственника) для защиты Ваших прав и интересов. Дополнительно отметим, что ранее были проведены переговоры с представителем Банка и предоставлена подробная консультация о возможности исключения залога. Решение об удовлетворении или отказе в заявлении об исключении транспортного средства может быть рассмотрено только по результатам судебного процесса. В ходе проведенной проверки был изучен чат с Банком. Сотрудник составил обращение от Вашего имени, действия специалиста корректны. Других обращений в чат Банка не зафиксировано. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 777
отзыва
39 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

18 июля 2025 года в 00.35 я обратилась за помощью в чат-бот, который меня соединил со специалистом банка С-й Юлией. Меня интересовал вопрос, а точнее просьба внести сумму... Читать полностью

19.06.2025

Решение ситуации

Оценка 5

Всем доброго дня! Большую благодарность хотим выразить сотрудникам и самому Совкомбанку в помощи решения нашего вопроса! Мы являемся клиентами банка в условиях программы... Читать полностью

19.06.2025

Автокредит

Оценка 5

18 июня я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос, как отключить смс оповещения по кредиту. Сотрудник банка В-ва Диана помогла мне в решении данного вопроса... Читать полностью

19.06.2025

Автокредит на условиях карта халва (5 покупок на 10к)

Оценка 5

Взял я в прошлом году автокредит "рассрочку", банк предложил 0,01% при условии что я буду тратить 10 тысяч в месяц, пятью платежами. 11 июня в 12:31 мне на телефон пришло сообщение... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. У меня в вашем банке оформлен автокредит. В воскресенье 22.06.25 заканчивается срок страховки. Мне пришло напоминание о необходимости продлить страховку и выслать по... Читать полностью

18.06.2025

Возврат прежнего процента по кредиту

Оценка 5

Обратился в чат Совком банка по решению моего вопроса. То есть по своей забывчивости я совершил последние покупки по Халве-карте за месяц меньше на 72 рубля, недобрал 10 тыс... Читать полностью

18.06.2025

Снизили процентную ставку

Оценка 5

Здравствуйте мне пришло смс от совкомбанка о том что процентная ставка будет повышена в связи с нарушением условий договора. Что я нарушила? Я каждый месяц совершаю покупки и уже... Читать полностью

18.06.2025