Обманщики с райфанзинга

05.05.2021 13:25
3915
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед покупкой в беларусии, позванил и спросил как будет проходить конвертация во время покупки, меня заверили что только исключительно по курсу мастер карт плюс банк взымает комиссию 1,65 проц за свои услуги, в итоге после покупки через 4 дня у меня снимается дополнительно ещё 46 тыщ рублей причём в минус) я естественно как почему, после трех дней звонков притензий и тд банк дал мне ответ, что при покупки произошла двойная конвертация рубль на евро а с евро на бел рубль  Но Важно что они одну конвертация совершили по курсу банка своего, а  вторую конвертацию совершили уже мастер кард, хотя они меня заверяли что будут конвертации проходить по мастер кард все, и того евро по их курсу вырос с 89 до 94,35 р! Когда я попросил показать где у них есть такой курс они мне не смогли его предоставить!! Не честный банк!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-06T11:25:05+03:00
Здравствуйте. При совершении операции по рублевой карте в валюте, отличной от долларов или евро, происходит двойная конвертация сначала по курсу платежной системы, затем по курсу нашего банка. Дополнительно списывается комиссия за конвертацию 1,65% от суммы покупки. В соответствии с правилами использования банковских карт дата списания по счету может отличаться от даты покупки по карте. Итоговое значение курса будет применяться на дату проведения покупки по счету согласно п. 5.11. общих условий. Так как курс нефиксированный, и он может меняться, итоговое списание прошло на большую сумму из-за изменения курса. Согласно п. 1.92. несанкционированный перерасход может возникнуть из-за курсовой разницы. Чтобы сэкономить на курсовой разнице, для оплаты в валюте, отличной от рублей, долларов и евро, необходимо использовать валютную карту. Однако стоит иметь в виду: чем больше сумма оплаты, тем выше вероятность возникновения курсовой разницы. Приносим извинения, что консультация при первом обращении была предоставлена некорректно. Информация донесена до руководителя, с сотрудником будет проведена работа. Детальный расчет курсовой разницы вам был предоставлен в рамках обращения CPL000000822329. С уважением, Юлия Степанова Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
467
отзыва
447
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Блокировка счетов

Оценка 5

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали.  18.07.2025 все мои данные из базы данных... Читать полностью

19.07.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024