ApplePay - привязать карту это целое испытание и дополнительные затраты для клиента

10.05.2021 12:10
5369
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы живет в 21 году в XXI веке. Сейчас есть удобная возможность привязать банковскую карту к ApllePay и удобно расплачиваться картой с помощью телефона. Привязка карты к ApplePay занимает несколько секунд и карта сразу же готова к использованию в телефоне. Так было всегда во всех банках, пока я не познакомился с банком Санкт-Петербург... Итак, пробую привязать карту к ApllePay. Для активации карты предложили только звонок в банк. Вот это поворот, подумал я?! И это в 21 году 21 века?  :wall: Ранее, ни в одном банке, не встречал такого неудобного и неклиентоориентированного подтверждения привязки карты. Думаю, ок, делать нечего, буду звонить. Во-первых для звонка в банк указан городской номер города Санкт-Петербург. Хорошо, что у меня есть телефон с тарифным планом, где включены в пакет минуты для звонков по всей России. Звоню, а оператор сообщает мне, что нет возможности подтвердить привязку карту, если Вы звоните  не с того номера, который был указан в банке. Вот это клиентоориентированность, подумал я. Во всех банках, могут провести идентификацию клиента по кодовому слову, паспортным данным и т.д., а здесь почему-то не могут меня идентифицировать как клиента? :evil:   Делать нечего, карту хочу привязать к ApllePay, звоню с номера, который указывал в банке, в соответствии с тарифом, звонок идет как междугородний. Оператор ответил сразу,  это плюс банку, при этом провели полную идентификацию паспортных данных, серия и номер, кем и когда выдан, где прописан. Спрашивается, если Вы проводите такую серьезную идентификацию по телефону, почему же я должен звонить именно с того номера, который я указывал в банке? Всё это время с меня успешно списывают деньги за междугородний звонок. Оператор 2 раза [s]уходила в себя, [/s]просила подождать на линии, пока подгружаются данные в системе, пока формируется токен.  :(  Далее допрос ещё больше удивил, имею ли я счета, открытые в иностранной валюте, есть ли у меня вклады в иностранной валюте? Во-первых, какое это отношение имеет к привязки карты к ApllePay. Во-вторых, тут попахивает нарушением действующего законодательства. И как следствие, после написания данного отзыва, направлю претензии в ФАС, Роспотребнадзор и ЦБ. На каком это основании я должен сообщать эти данные? Почему банк лезет в мою личную жизнь, шантажирую меня тем, что это необходимо для привязка дебетовой рублевой карты к ApllePay?  :evil:  Ну и после прохождения допроса, мне сообщили, что ожидать привязки карты, в течении суток. Всё занавес, т.о. чтобы привязать карту я потратил 100 рублей на связь, получил незаконный допрос, а услуга так и не была оказана.  В топку такие карты, [s]банки,[/s] и это я ещё не начал даже пользоваться картой!
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2021-06-04T16:24:29+03:00
Уважаемый Zheleznij! По Вашему обращению была проведена проверка, которая показала, что попыток авторизации для привязки карты в Apple Pay не зафиксировано. Просим направить скриншот и последние четыре цифры номера карты через интернет-банк для дополнительной сверки. Благодарим за обращение! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Zheleznij
2021-07-07T01:28:06+03:00
Карта привязана к ApllePay и работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
3 357
отзыва
3 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Детская карта на пособия

Оценка 5

Быстрое обслуживание за 15 минут, все по делу и без лишних бумаг. Карту детскую необходимо было оформить, купчинское отделение было по близости, обслуживал сотрудник Никита восьмое... Читать полностью

22.10.2025

Боагодарность

Оценка 5

Мне бы хотелось написать благодарность М-ре Анне и Б-ву Илье А. Анна помогла мне получить дебетовую карту для зачисления зарплаты за которой я и приходил, а также мне нужно было... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Мне нужна была карта банка Санкт-Петербург для зачисления на нее зарплаты. Я обратился по адресу Невский проспект 178 и там мне помогла девушка М-ра Анна, она выдала мне карту... Читать полностью

21.10.2025

Перевес пенсию в Банк

Оценка 5

Отличная ставка по вкладу пенсионный особый на год 14.5 процентов и ещё в течении квартала буду получать по тысяче руб за каждую пенсию и покупку по карте, обслуживание было у... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Я бы хотела бы выразить благодарность сотруднику банка Санкт-Петербург - администратору Б-ва Илья А. за то что он помог мне выдать реквизиты моей карты. Изначально обращалась в... Читать полностью

21.10.2025

Получение единой карты петербуржца

Оценка 5

Сегодня я получал карту екп ведь среди всех банков я выбрал именно Санкт-Петербург банк, карта лежала в офисе в купчино, получал у сотрудника зовут Никита. Карту забрал, подсказал... Читать полностью

20.10.2025

Спасибо специалисту

Оценка 5

Хочется оставить хороший, положительный отзыв о посещении отделения банка "Санкт-Петербург", находящийся в г. Петергоф. Обращался в сентябре сего года по поводу оформления единой... Читать полностью

18.10.2025