Неправомерное списание коммиссии

4.05.2021 в 18.41 доступ в систему банк-клиент ООО "Р-а" был заблокирован, в этот момент в банк-клиенте появился баннер с предложением закрыть счет. В тексте баннера не было указано ни про какие-либо нарушения со стороны ООО "Р-а" , ни про подозрения банка в отношении клиента, более того, в нем было прямо указано что "Решение не является отказом в выполнении распоряжения клиента о совершении операции и к нему не применяются нормы пункта 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ".  В 18:43 ООО "Р-а" обратилось в чат банка для уточнения тарифов при закрытии счета. Менеджер банка ответил что комиссия списываться не будет.  В 18.45 в интернет-банке было получено письмо о невозможности приема распоряжений об осуществлении перевода денежных средств, направленных с использованием функционала системы банк-клиент, в письме не было сказана ничего о ситуации нарушения Клиентом норм законодательства РФ о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, либо наличия у Банка подозрений, что деятельность Клиента не соответствует/не в полной мере соответствует нормам законодательства, указанным в пункте 2.2.12 тарифной книги, более того в нем прямо указано что "Решение не являются отказом в осуществлении операции и к нему не применяются нормы пункта 13.4 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». 5 мая ООО "Р-а" отправило заявление на закрытие счета с перечислением остатка денежных средств на свой счет в другом банке. Банк перевел деньги и удержал комиссию в размере 47 546,02, ссылаясь на пункт 2.2.12 тарифной книги.  п.2.2.12 «Тарифной книги» применяется в случае нарушения или подозрения на нарушения ФЗ 115.  Но в сообщениях от банка и его сотрудников не было ни слова о нарушениях либо подозрениях банка о нарушениях ФЗ 115. Банк не возвращает неправомерно списанную комиссию.