Сертификаты ЕЮС навязаны банком

26.05.2021 08:02
4061
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении за потребительским кредитом были навязаны сертификаты ЕЮС на 15000 руб. и 4900 руб. Сотрудник сказал, что они идут в пакете с договором страхования. Как оказалось, это не соответствует действительности.  Прошу аннулировать, указанные сертификаты и вернуть деньги на расчетный счет.  На сайте Газпромбанка 20.05.2021 г. было оставлено обращение № 6406171, на которое не получен ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-26T18:19:26+03:00
Оценка «1» перенесена из более позднего отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-26T15:48:07+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение в части обслуживания в офисе не осталось без внимания. Мы направили информацию руководству банка для принятия соответствующих мер и учета в мотивации офиса. Меры для повышения качества предоставляемого сервиса обязательно будут приняты. Для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявление в адрес юридической компании. Направьте, пожалуйста, документы через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL]нашего сайта. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях. Передадим информацию партнерам для рассмотрения в приоритетном порядке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
irugizu
2021-07-01T09:56:20+03:00
Здравствуйте! Да, возврат осуществлен. Спасибо за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024