Неправомерные действия газпромбанк по смене mcc «Автодор — платные дороги»

07.06.2021 22:47
8160
11
Оценка
1
Отзыв проверен
07.06.2021 я произвел   на сайте https://pays.avtodor-tr.ru/ пополнение транспондера на сумму 1000р  картой Tinkoff Drive от Тинькофф Банк, которая предусматривающей кэшбэк 5% за оплату платных дорог.  Интернет-эквайринг данного сайта подключен к Газпромбанку. После оплаты выяснилось что mcc в торговой точке, ранее установленный 4784,  был изменен. [b]Прошу привести обоснование смены mcc в торговой  точке  по интернет-эквайрингу «Автодор — платные дороги» с правильного mcc 4784 (Транспорт) на ошибочный mcc 9399 (Госуслуги).  [/b] [b]Считаю применение mcc 9399 для платных дорог неуместным и нарушающим правила ПС Visa и MasterCard[/b] в связи с тем, что данный mcc применяется для Торговых точек, предоставляющие правительству общие вспомогательные услуги, такие как услуги управления персоналом, аудит, закупки и услуги по управлению зданиями, [b]которые не описаны другим, более конкретным MCC кодом. [/b] В тоже в время [b]mcc 4784 специально предназначен для Торговых точек, собирающие плату за проезд по платным дорогам, трассам и мостам.[/b] Я пополнил транспондер на сумму 1000р  и ожидал получить кэшбэк 5%  по банковской программе лояльности Tinkoff Drive от Тинькофф Банк , однако по mcc 9399 кэшбэк не предусмотрен и не начислен. [b]В связи с неправомерными действиями ГАЗПРОМБАНК по смене mcc требую компенсировать упущенную выгоду в размере 50р и вернуть торговой точке правильный mcc 4784. [/b] В случае непредоставления ответа на претензию планирую обратиться с жалобой непосредственно в платежные системы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-11T14:21:06+03:00
В связи с пояснениями банка относительно причин изменений MCC-кода - без зачёта оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-08T16:31:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбек за Март

Оценка 5

Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб... Читать полностью

12.04.2025

Акция приведи друга от Газпромбанка

Оценка 5

3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить... Читать полностью

26.02.2025