Неправомерные действия газпромбанк по смене mcc «Автодор — платные дороги»

07.06.2021 22:47
8511
11
Оценка
1
Отзыв проверен
07.06.2021 я произвел   на сайте https://pays.avtodor-tr.ru/ пополнение транспондера на сумму 1000р  картой Tinkoff Drive от Тинькофф Банк, которая предусматривающей кэшбэк 5% за оплату платных дорог.  Интернет-эквайринг данного сайта подключен к Газпромбанку. После оплаты выяснилось что mcc в торговой точке, ранее установленный 4784,  был изменен. [b]Прошу привести обоснование смены mcc в торговой  точке  по интернет-эквайрингу «Автодор — платные дороги» с правильного mcc 4784 (Транспорт) на ошибочный mcc 9399 (Госуслуги).  [/b] [b]Считаю применение mcc 9399 для платных дорог неуместным и нарушающим правила ПС Visa и MasterCard[/b] в связи с тем, что данный mcc применяется для Торговых точек, предоставляющие правительству общие вспомогательные услуги, такие как услуги управления персоналом, аудит, закупки и услуги по управлению зданиями, [b]которые не описаны другим, более конкретным MCC кодом. [/b] В тоже в время [b]mcc 4784 специально предназначен для Торговых точек, собирающие плату за проезд по платным дорогам, трассам и мостам.[/b] Я пополнил транспондер на сумму 1000р  и ожидал получить кэшбэк 5%  по банковской программе лояльности Tinkoff Drive от Тинькофф Банк , однако по mcc 9399 кэшбэк не предусмотрен и не начислен. [b]В связи с неправомерными действиями ГАЗПРОМБАНК по смене mcc требую компенсировать упущенную выгоду в размере 50р и вернуть торговой точке правильный mcc 4784. [/b] В случае непредоставления ответа на претензию планирую обратиться с жалобой непосредственно в платежные системы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-11T14:21:06+03:00
В связи с пояснениями банка относительно причин изменений MCC-кода - без зачёта оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-08T16:31:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы

Оценка 4

16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение... Читать полностью

26.05.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат

Оценка 4

16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному... Читать полностью

25.05.2025

Банк привлекательный, всегда выполняет условия

Оценка 5

Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата... Читать полностью

21.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия... Читать полностью

16.05.2025

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025