Газпромбанк

Навязывание услуг от Юрист24

24.06.2021 12:57
5294
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток.  Обратилась в данный банк с целью рефинансирования кредитов. Всё прошло хорошо, 15.05.2021 одобрили рефинансирование со страховкой от СОГАЗ на приличную сумму и сертификаты от Ренесанс жизнь и Юрист24. В договоре на кредит указана только страховка от СОГАЗ. На вопрос об отказе от сертификатов мне ответили, без них не одобрили бы. Вопрос можно ли отказаться и вернуть деньги, менеджер заверила, что конечно, звоните на горячую линию, направляете документы в течении 14 дней и все вернут.  Проблем с Ренесанс жизнь не возникло, деньги оперативно вернули. В Юрист24 направлены были заявления об отказе от двух сертификатов 21.05.2021, оператор на горячей линии заверила о рассмотрении в течении 30 дней. 4.06.2021 повторно позвонила на горячую линию, приняли заявку от меня, что обращалась, сказали перезвонит служба возврата. 7.06.2021 ещё раз позвонила, опять приняли обращение. Но перезвонили. Заверили, что заявления получены и направлены в бухгалтерию, ожидайте денежные средства.  Начиная с 21.06.2021 звоню каждый день в Юрист24, каждый раз фиксируют обращение и обещают что перезвонит отдел возврата. Судя по всему возврата не дождусь, а сумма 15000 и 4900 включены в сумму кредита, т.е.банк получит проценты с меня за деньги, которые мне не были представлены.  Было очень хорошее впечатление о банке, но ситуация с дополнительными сертификатами, очень смазала его.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-24T16:49:12+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в вашей ситуации. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Oks4006
2021-06-26T01:25:05+03:00
Здравствуйте. Проблема решена, деньги поступили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 313 банка
1,97
средняя оценка
-
решено проблем
6 993
отзывов
6 876
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 20%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В понедельник была в офисе у вас. Хочу отметить, что обслуживание становится с каждым разом все лучше.Менеджер сразу пригласила к окну. Проконсультировала достаточно... Читать полностью

05.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка