Возврат комиссии за услугу Мультисервис!

30.06.2021 09:42
5966
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась за кредитом в Почта Банк впервые. Девушка консультант всё хорошо рассказывала, но вот об услуги Мультисервис промолчала. Подключила без моего ведома. Только в приложение банка я увидела списание 10000р за мультмсервис. Звонила в банк, приходила лично, везде мне говорят что данную услугу отключить не могут. Как это так?! Подключить без ведома могут, а отключить -нет?!! И что получается? Теперь чтобы вернуть свои же деньги, которые списали обманным путём, я должна бегать по судам? Потому что прочитав отзывы, по другому ЕЮС не возвращает! Вот такие консультанты создают репутацию банку! Недоверие, обман! Прошу разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-12T18:28:08+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки. Учитывая пожелания автора засчитываем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Slava-1305
2021-07-12T20:29:43+03:00
Здравствуйте. Где поставить оценку? Проблема решена, моя оценка 5
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-02T15:02:04+03:00
Уважаемая Slava-1305! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в данной ситуации была подтверждена вина сотрудника Банка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Мы самостоятельно связались с Партнером Банка ООО "Европейская Юридическая Служба" и инициировали запрос на аннулирование сертификата "Мультисервис" и возврат комиссии за его приобретение. После получения обратной связи сообщим Вам об этом в комментариях. Также в ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. Заранее благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
2 052
отзывов
2 042
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025