Банк ЗЕНИТ

Выписку со счета на английском языке делают 30! дней

02.07.2021 15:08
6628
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу обратить внимание клиентов, что если получаете заработную плату в данном банке, и вам понадобится Выписка со счета за последние 3 месяца на английском языке, чтобы подтвердить факт зачисления заработной платы на карту, то ее вы сможете получить лишь...через 30 (!) дней!!! А если нужна будет Справка с остатками по счетам на английском языке, то такая делается в течение 7 (!) рабочих дней.  В выписке, которая выдается на русском языке только две аналогичные фразы (кроме, естественно, цифр) - это " Пополнение Зачисление на СКС от ю/л" и "Списание" дальше кому уже идет на английском или латиницей. Те при получении такой Выписки она уже идет не за последние три месяца, те уже недействительна априори. Если для Банка в современном финансовом пространстве такая проблема выдать Выписку, мне лично непонятно. Так что хочу просто предупредить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-07T11:29:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.10.2021 Оценку засчитываем.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-07-09T13:17:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. По итогам проведенной проверки, изложенная Вами информация, к сожалению, нашла свое подтверждение. Нам, действительно, очень жаль, что ситуация не была урегулирована после Вашего первичного обращения в офис Банка, в связи с чем нам потребовалось дополнительное время для решения Вашего вопроса. Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, в целях недопущения возникновения аналогичных случаев мы провели внеплановое обучение с сотрудниками ответственного подразделения Банка, и надеемся на то, что данные меры помогут нам исключить ошибки в работе сотрудников при подготовке справок и выписок по счетам. 09.07.2021 в ходе телефонного диалога с сотрудником Банка, мы предоставили Вам более подробные пояснения по ситуации, а также согласовали удобное для Вас дату и место получения интересующих документов. Со своей стороны, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, а также будем стараться, чтобы в дальнейшем при обращении в Банк Вы чувствовали себя комфортно и получали, действительно, качественный сервис. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
МатюхинаОВ
2021-07-09T15:47:59+03:00
Да, подтверждаю, сегодня я получила запрашиваемый документ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 313 банка
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
2 256
отзыва
2 222
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 15.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Новая выгода
Банк ЗЕНИТ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Переводы

Оценка 5

14.11.25 пришла в офис банка Зенит в г. Альметьевск, по улице Ленина 82а, в 14:00. Обратиласб с просьбой перевести крупную сумму по реквизитам счета организации. Взяла талон и... Читать полностью

14.11.2025

Вопрос о смене номера

Оценка 5

17.06.2025 обратился в онлайн чат поддержки, вопрос был связан с заменой номера телефона и как в дальнейшем его привязать к банку и продолжению Зенит Банк. В службе поддержали со... Читать полностью

14.11.2025

Опыт общения в чате

Оценка 5

Давний клиент банка. Карту банка получала давно, 03.05.2023. Тогда она мне была нужна в связи с открытием накопительного счета в банке. Потом про карту забыла (она у меня была... Читать полностью

13.11.2025

Блокировка карты, пепевыпуск и выдача новой карты

Оценка 5

18.10.2025 у меня была украдена карта, я сделала заявку в чате мобильного на блокировку, оператор Алия оперативно заблокировала карту и сразу заказала новую, прислала адрес и... Читать полностью

13.11.2025

Обслуживание зарплатной карты

Оценка 5

Обратился в офис 13 ноября в 15:00 по вопросу перевыпуска зарплатной карты, обслуживал менеджер Дмитрий, офис чистый, Дмитрий грамотно проконсультировал по опциям и тарифам карт... Читать полностью

13.11.2025

Банк Зенит - лучший банк

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Нижнекамск по адресу Химиков 38, 2 апреля 2025 года о перевыпуске дебетовой карты. Через 8 дней сообщили,что карта готова и можно... Читать полностью

10.11.2025

Благодарю банк Зенит за оперативную помощь

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Банку и оператору контактного центра (кажется Евгения, прошу прощения, если перепутала) за оперативную помощь.  Обращалась я 05.11.2025... Читать полностью

08.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка