Обман с кешбеком

05.07.2021 20:42
5048
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У банка похоже операторов нет вообще, как в захолустном жэк, отвечает только робот и то не впопад. Сначала была проблема пополнить карту - банки партнеры не принимали деньги,  до поддержки не дозвониться не дописаться чтобы узнать куда нести, теперь еще веселее-  смог не только зачислить на карточку но и потратить Уже месяца три прошло - а кешбека нету, т е он теоретически под суммами трат пишется, но на карту его никто не прислал. Робот вещает в чате вообще о каких от фантиках (балах) У вас "чОтко" написано РУБЛЯМИ. в уведомлениях имеется надпись о том что что то начислено за месяц, но в движении денег поступлений нет!  Вы казалось европейский банк, а обслуживание ну прям даже не знаю где может быть полное отсутствие онлайн поддержки .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-10T14:07:46+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «до поддержки не дозвониться не дописаться» — уточните, время ожидания ответа оператора.
omsknews
2021-07-12T13:35:10+03:00
ну грубо говря я писал вопрос им когда был День, а ответ они мне написали в три с чем то ночи уже след. дня Написал сюда, на БанкиРу и только после этого началось какое-то шевеление. Вернее поддержка извинилась что долго ) Но сейчас суммы в приложении стали отображаться.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-06T13:19:06+03:00
Добрый день. По вашей карте ежемесячно начисляется кэшбэк. Когда он приходит на карту, вам приходит уведомление от банка. 7 мая и 4 июня вам приходили такие уведомления. Если вы хотите самостоятельно проверить информацию, зайдите в "избранные счета", далее выберите интересующий счет и зайдите в "историю". Там вы увидите все операции по счету, включая зачисление кэшбэка. При желании можете заказать выписку по счету на электронную почту, написав в чат или позвонив в информационный центр по номеру 8-800-700-91-00. В чате и на горячей линии наблюдалась очередь, поэтому ожидание ответа было увеличено. Вы можете заказать обратный звонок, и первый освободивший оператор вам позвонит. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк
omsknews
2021-07-06T19:49:20+03:00
в общем считаю правильным было бы изменить оценку с 1 до 3, за супер баги, по баге я в чат посылал копию смартфоновского экрана приложения - в истории нет этих поступлений если не задать период истории о котором мне написали в итоге в чат !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
448
отзыва
416
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024