Газпромбанк

Самый ужасный сервис среди банков

06.07.2021 19:31
4418
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Повелся на маркетинг, что новым клиентам по накопительному  в июне предоставляется ставка 6%, а в июле 6,5%. Мною были соблюдены все условия, что подтвердил сотрудник банка при открытии карты (которая к слову нужна только для доступа к мобильному и интернет-банку, где уже можно открыть данный счет и пополнять его). Однако 12.06.21 я открыл счет и получил всего 4% ставку. С этого числа по сегодняшний день мой вопрос так и не решен. На горячей линии, через сайт и даже отделение банка оформлял "обращения". Часть из них была потеряна, на остальные получал "отписки" вроде "никакой ошибки нет", "проценты начислены верно", "ошибка только в приложении, а когда будут начислены проценты, все будет корректно" и т.д. Сроки рассмотрения и причины ошибок все время разные, ответы не по существу, на горячей линии обращения "не видят". В итоге планирую закрыть все счета у этих обманщиков и положить деньги в другой банк на более выгодных условиях, а самое главное, где хотя бы будут делать вид, что клиент им не безразличен. Нигде и никогда ранее не встречал такого ужасного отношения к клиенту, как в данном банке. Жаль нет отрицательной оценки, т.к. 1 для них это даже много.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-07T16:41:42+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в ситуации. Как только получим результаты проверки, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
7 954
отзывов
7 861
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Ежедневный процент
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 19%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.17% — 35.5%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Консультация по накопительному счету и приложению

Оценка 5

С вопросом какого числа выплачивают проценты по накопительному счету «простой процент» обратился в соц сетях. Через пару минут подключился сотрудник и ответил на мой вопрос... Читать полностью

27.06.2025

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Последнее время общение с сотрудниками Газпромбанка приносит удовлетворение и даже радость. У меня заканчивался срок по вкладу, удивила смс, поступившая от банка.с указанием... Читать полностью

21.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка