Обман в промоакциях

Для участия в [s]посадке золотого дерева[/s] промоакциях этого банка вам нужно заранее найти и прочитать все условия, записывать телефонные разговоры с call-центром, узнать структуру, чтобы точно знать в какой отдел обращаться, не надейтесь, что вам что-то подскажут! Да и зачем, услугой вы начали пользоваться, а не получили плюшек, так сами дураки. 1) До получения кредитной карты посреди рабочего дня мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что карту необходимо активировать с сотрудником банка по телефону, чтобы участвовать в промоакции (без подробностей в какой). Разговор не записал, условия мне не скинули, даже ссылку, подумал, позвоню, мне всё объяснят, ведь банк должен ценить клиента (да, вырос, а всё еще наивный). 2) Получаю карту, дозваниваюсь через минут 18 (тут много обращений по этой проблеме, не буду расписывать, но это еще быстро) до call-центра. Несколько раз сообщаю сотруднику, что мне сказали активировать карту вместе с сотрудником, чтобы участвовать в акции. На что мне каждый раз удивленно говорят - активируйте сами, вы что, не можете через сайт?! Как я, новенький клиент банка, не понял, что вел беседу не со специалистом отдела активации, как я мог довериться словам сотрудника банка, как я мог не знать, что активация для участия в акции должна происходить строго на входящем звонке! Смешно? А именно так мне и ответили на мою претензию. Юридически всё чисто, но на то он и обман - ввести в заблуждение, чтобы человек сам [s]отдал деньги[/s] активировал карту, потеряв возможность участия в промоакции. P.S. 100% банков, с которыми я сотрудничал, шли навстречу клиенту, даже если он сам затупил, а тут сотрудник подталкивает человека к неправильным действиям, и банк покрывает его, формально подходя к оценке ситуации. Работайте с клиентоориентированными банками! Не зря Ситибанк на 31 месте в народном рейтинге!