Антиреспект банку

11.07.2021 03:45
3663
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очередной кол вашей системе. И приложению в целом. Банк катится по наклонной. Убрали возможность делать частично досрочное в любой день, сделав привязку к дате планового платежа 👎 - чисто из за этого нравился раньше ваш банк.  Тех поддержка не спешит исправлять недочёты по заявкам составленым в чате, постоянно ситуация меняется только под конец срока👎 - к примеру срок исполнения заявки неделя вот под конец недели и будет ВОЗМОЖНО исправленна проблема... Не спешат совсем.  Ну и наконец последняя оформленная рассрочка была закрыта досрочно. Но счёт который был создан для гашения кредита не закрывается не через сайт не через приложение... В очередной раз нужно составлять заявку вашим техническим специалистам... Заявку составили в очередной раз приходится ждать до конца срока рассмотрения...  Ну и карта виртуальная которая так же открылась автоматически для кредита тоже не закрывается и не пропадает из лк. Как ответили в чате... Она исчезнет только через 16 дней а счёт через 31. Ну то что счёт закроется через 31 день это норм, так везде... А карта висящая в лк это что то новое. Ранее открывал такие карты они из лк исчезли буквально сразу после заявки на закрытие...Супер ситуация, "респект" технарям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T08:51:28+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.07.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
DELETED
2021-07-19T09:10:22+03:00
Если правильно понял нужна переписка в чате самого мтс банка. Сейчас все отправлю
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-11T07:31:58+03:00
Здравствуйте, vova1901! Ознакомились с Вашим отзывом. Проверим некоторые детали и чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
DELETED
2021-07-29T09:57:10+03:00
Счёт закрыли наконец-то.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 644
отзывов
6 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка банка. Я оформила карту дебетовую и к ней шел подарок 6 месяцев мтс премиум. Я написала в поддержку 27.10.2025... Читать полностью

27.10.2025

Качество на высоте

Оценка 5

Недавно оформила МТС карту, зашла в приложение, чтобы выбрать категории кешбека, там была категория 10% на все, кроме мсс исключений, естественно мне захотелось узнать, что за... Читать полностью

26.10.2025

Быстрая и удобная выдача дебетовой карты с доставкой

Оценка 5

Добрый день! Недавно я решила оформить себе дебетовую карту от МТС банка "скидка везде". Так как у меня уже есть кредитная карта, я решила обзавестись и дебетовкой. 11.10.2025 года... Читать полностью

26.10.2025

Вопрос по лимиту

Оценка 5

Я являюсь клиентом мтс банка. Возникла необходимость пополнить карту другого банка по номеру карты.В приложении мне не удалось найти информацию по лимитам на перевод и комиссии. 26... Читать полностью

26.10.2025

Подсказали по комиссии

Оценка 5

Всем добрый вечер. Делюсь помощью операторов чата банка. Планирую зачислить наличные средства на дебетовую карту банка в стороннем банкомате, но побоялась, что будет комиссия... Читать полностью

25.10.2025

Оперативное обслуживания в мобильном банке

Оценка 5

22 октября столкнулся с неприятной ситуацией: после получения карты от МТС Банка курьером, она не отображалась в моем личном кабинете. Написал в чат поддержки, где оператор Ирина... Читать полностью

25.10.2025

Получение дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

Добрый день! Почитала про дебетовые и кредитные карты, понравились плюшки, решила заказать. Курьер приехал в выбранный мною день, позвонил пораньше, я была дома, встреча состоялась... Читать полностью

24.10.2025