Ошибка в расчёте даты окончания льготного периода

15.07.2021 19:33
6813
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В онлайн банке указана ошибочная дата окончания льготного периода.  Поддержка в онлайн чате приняла обращение, зарегистрировано под номером CPL000000846859. Дату предоставления решения по проблеме переносят второй раз (06.07.2021, 14.07.2021). Сегодня пришло очередное сообщение с извинениями.  Оператор: Спасибо за ожидание. В, обращение пока еще на рассмотрении, ответ не поступил. Извините, что так долго. Просьба, рассмотреть обращение и исправить дату окончания льготного периода. Спасибо.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-27T16:25:07+03:00
Добрый день. Действительно по техническим причинам льготный период не обновился автоматически. На текущий момент корректировки проведены. Льготный период действует до 11.09.2021 при условии своевременной оплаты минимальных платежей. Нам жаль, что доставили неудобства. Мы будем благодарны, если подтвердите факт решения ситуации в комментарии. С уважением, Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
427
отзыва
405
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Начисление непонятных процентов

Оценка 4

Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность... Читать полностью

27.03.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024