Совкомбанк

Нужна справка о закрытом счете

20.07.2021 17:47
3902
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в отделение Совкомбанка с просьбой выдать справку о закрытии счета. Мне была выдана справка о закрытии кредитного договора. После совещания с коллегами, консультант мне распечатала заявление о закрытии счета от декабря 2020 г. Кредитный договор, согласно справки, имеет номер *******961, а в заявлении о закрытии счета указан договор номер *******959. Это два разных договора. Заявление, значит, о закрытии счета есть, а справки о закрытии счета нет! Кредитный договор и привязанный к нему счет разные понятия. Если в вашем понятии договор и счет это одно понятие, тогда и выдавайте справку с формулировкой справка о закрытии договора и закрытии счета! ПРОШУ выдать справку согласно моему заявлению от декабря 2020 г. о том, что счет ЗАКРЫТ, открытых счетов в вашем банке нет и банк ко мне претензий не имеет!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-29T17:36:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-29T15:24:03+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. Выдача документов осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Банк разрабатывает типовые формы документов по договорам с соблюдением всех требований действующего законодательства, которые утверждаются внутренними локальными актами и полностью отражают нормы действующего законодательства. При Вашем обращении в офис Банка сотрудником предоставлено заявление на закрытие текущего счета и выдана справка об отсутствии задолженности по кредитному договору. Хотим отметить, что каждому счету присваивается определенный номер, который и был отражен в заявлении. Выдача документов в стандартной форме произведена согласно установленных регламентов. Выдача документов по форме Клиента осуществляется в офисе Банка согласно действующим Тарифам Банка. На текущую дату получить справку с информацией, указанной Вами в отзыве, Вы можете в офисе Банка или сообщите нам адрес электронной почты для предоставления документа дистанционно. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. В случае, если Вы планируете обратиться в офис Банка, для удобства его посещения рекомендуем заранее сообщить нам дату и время удобные для визита. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
36 904
отзывов
36 330
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли решить проблему списания денег.

Оценка 5

7 июня в 9:50 Помогли понять, за что раз в месяц у меня списываются деньги, а именно 950 рублей, было указано, что это предварительная сумма комиссии, я узнал у оператора, что это... Читать полностью

07.06.2025

Магазин партнер или нет?

Оценка 4

Случилась неприятная ситуация. В связи с последними событиями интернет постоянно в городе отключают. Проходя мимо магазина Улыбка радуги решила посмотреть могу я оплатить картой... Читать полностью

07.06.2025

Закрытие полной задолженности по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, очень быстро и оперативно составили заявку на досрочное погашение всей суммы задолженности по кредитной карте в Совкомбанке, посчитали полную сумму задолженности за... Читать полностью

07.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, А-ва В. А., обратилась к сотруднику, Соколову Евгению, 07.06.2025г. по вопросу моего обращения от 06.06. Суть была в том, что я сделала покупку в магазине-партнёре и хотела... Читать полностью

07.06.2025

Составление обращения в рамках чата и формирование выписки

Оценка 5

3 июня 2025 года у меня по карте произошло списание, на незнакомый мне номер телефона было списано -770 руб в счет мобильного оператора МТС.  Я обратилась в чат - поддержки... Читать полностью

07.06.2025

Промокод на дополнительную рассрочку

Оценка 4

Здравствуйте, 28 мая 2025 года в 21:10 написал в чат банка. Была проблема, что 15 мая совершила покупку по карте Халва по акции на рассрочку в 24 месяца. Было два чека, на один чек... Читать полностью

06.06.2025

Положительное решение банка

Оценка 5

Я взяла у Совкомбанка 500 тыс. На 3 года, под 30% годовых. Мне должны были вернуть около 300 тыс., при условии, если я буду ежемесячно делать оплату по карте Халва на 10 тыс руб и... Читать полностью

06.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка