Прекрасное обслуживание и лояльное отношение

27.07.2021 17:43
3669
Оценка
5
Отзыв проверен
В феврале 2020 г. я оформила кредит Прайм+ на 18 месяцев с услугой "Гарантия минимальной ставки". В рамках акции " Все под 0! "  все уплаченные проценты банк обещал вернуть после закрытия кредита при  выполнение несложных условий.  Мне нужно было совершать от 5 покупок по карте Халва на общую сумму от 10 000 руб в месяц и не допускать просрочек по оплате кредита. Весной 2021 года так получилось, что я не выполнила одно условие - в одном месяце мною было потрачено чуть меньше 10 тыс. руб. по карте Халва. Я написала обращение в банк с просьбой не учитывать этот момент, и банк, в рамках лояльности, пошел мне навстречу и пообещал вернуть мне все проценты, если я дальше буду выполнять все условия и напишу заявление.  2 дня назад кредит был полностью погашен и банк  вернул мне проценты, предусмотренные услугой "Гарантия минимальной ставки".  А после моего обращения - заявления банк перечислил на счет ВСЕ уплаченные проценты. Огромная благодарность банку и сотрудникам за лояльное отношение к клиентам и оперативное решение возникших проблем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-28T08:30:26+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Закрытие кредита

Оценка 5

Очень часто ожидание ответа от оператора - первое, что отталкивает от обращения в чат, но в совкомбанке с такой проблемой не сталкивалась вообще. При закрытии кредита ответили... Читать полностью

01.06.2025

Кредит с возвратом процентов

Оценка 5

Вчера 30 июня 2025 я обратилась в Совкомбанк с целью получить потребительский кредит на ремонт. Заявку оформила через приложение, а дальше общалась с сотрудниками банка. Достаточно... Читать полностью

31.05.2025

Сотрудник на все 100

Оценка 5

27.05 в 17:16 я написала вопрос в чат через приложение СовкомБанка. На мой вопрос ответил Б-ов Егор. С меня списана была сумма и я не понимала за что. Егор все расписал и объяснил... Читать полностью

31.05.2025

Отзыв о закрытии счета

Оценка 5

16 мая я позвонила на горячую линию банка, чтобы закрыть счет по кредитному доктору, сотрудник Ксения очень вежливо все объяснила и помогла разобраться с моим вопросом. Ксения... Читать полностью

31.05.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В приложение операторы очень хорошо работают. Понравился сотрудник! Ник у сотрудника указан Ш-на Кристина, настоящие данные неизвестны. Обратился 14:29 30 мая 2025 года на... Читать полностью

30.05.2025

Возврат процентов

Оценка 5

29 мая в 23-15 я обратилась в чат за консультацией по возврату процентов по кредиту., бот переключил меня на консультанта Степана, он ознакомился с моей историей и подсказал как... Читать полностью

30.05.2025

Благодарю Совкомбанк за оперативное урегулирование кредитного вопроса и квалифицированную поддержку

Оценка 5

Обратился сегодня 28 мая 25 года в чат Совкомбанка с вопросом по восстановлению кредитных условий. Благодарю Совкомбанк и его консультанта Майю за оперативное урегулирование... Читать полностью

29.05.2025