Выплатили кредит, пришла писать заявление на возврат процентов, но в банке сказали что была просрочка в марте 2019г  хотя просто положила деньги на другую дебатов карту. Менеджер помогла составить заявление, написать суть проблемы. Заявление приняли,сказали что будут рассматривать в течении 10 дней  но уже через день пришли деньги на карту. Банк выполнил условие по перерасчёт ставки и перевёл деньги