Уралсиб

Баллы Уралсиб бонус невозможно компенсировать в рубли

01.08.2021 15:27
6417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я несчастливый обладатель дебетовой карты, подключённой к программе Уралсиб Бонус. Сначала банк решил устроить "деноминацию" попросту списав значительную часть бонусов и конвертировав остаток в бонусные рубли. Теперь же эти бонусные рубли невозможно конвертировать в обычные рубли. Конкретно: 1. Имею операцию, совершённую 25.07.2021 и проведённую по счёту 27.07.2021. Сумма операции больше 1500 рублей. Операция - на мособлеирц.рф. 2. Согласно правилам бонусной программы, эта операция может быть использована для конвертации бонусных рублей в обычные. "5.2.2. В рамках Услуги Реверсивный CashBack доступны только операции, сумма которых составляет от 1 500 (тысяча пятьсот) российских рублей до 50 000 (пятидесяти тысяч) российских рублей (включительно), сумма которых была отражена на Картсчете клиента в течение предшествующего календарного месяца."  Проведена в августе, компенсировать пытаюсь в июле. 3. Имею количество бонусных рублей, достаточных для "компенсации" операции. 4. В личном кабинете бонусной программы операция вообще не отображается, соответственно компенсировать её невозможно. Спрашивается, зачем нужно было вводить новые правила, если вы не собираетесь их соблюдать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-11T11:43:42+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Уралсиб
Уралсиб
2021-08-03T11:05:08+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Позвольте пояснить, что согласно п.4.3 условий предоставления доступа к программе "Уралсиб Бонус", расчет и зачисление бонусных рублей и предоставление услуги реверсивный CashBack не осуществляется при совершении участником оплаты услуг, работ и услуг в торговых точках, категории которых соответствуют значениям МСС-кода, определенным приложением №1 к данным условиям. Операция, совершенная вами 25.07.2021 г. прошла с МСС кодом 4900, то есть по данной операции не было зачисление бонусных рублей и предоставление услуги реверсивный CashBack по ней не предусмотрено. Подробнее ознакомиться с условиями программы «Уралсиб Бонус» можно на сайте Банка bonus.uralsib.ru. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру». Искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 312 банка
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 289
отзыва
1 227
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 17.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
17%
годовых
от 30 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Уралсиб счет
Уралсиб
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка