Хожу как к себе домой. Эскроу счета

04.08.2021 01:17
8953
7
Оценка
1
Отзыв проверен
24.07.21г. Обратились в данный банк для открытия эскроу счета. Для меня и мужа было странным то, что нас отправили к стажёру. Стажер явно была в ужасе при словах, что я хочу открыть эскроу счёт. Сидели мы с ней больше часа! Я не знаю как, но каким-то образом она сделала так, что договор не смог распечататься, но распечатала реквизиты. Так же я открыла счёт, чтоб в случае не исполнения застройщиком своих обязательств, деньги вернулись на него. Сделка в другом банке по ипотеке прошла, документы ушли в Росреестр, договор дду зарегистрировали и банк предоставивший ипотеку благополучно отправил деньги на эскроу счет в Газпромбанке. В этот же день застройщику приходит сообщение от Газпромбанка о том, что счёт эскроу заведён неверно, при заведении не указали номер дду, адрес, сумму договора и что-то ещё. Почему данное сообщение пришло, когда деньги уже отправили? Между заведение эскроу и переводом денег прошла неделя! Сегодня я пришла в Газпромбанк разобраться в ситуации, заодно забрать договор (который мне не распечатала стажер). Спасибо руководителю офиса, за участие в этой проблеме. Мой счёт эскроу, который я предоставляла для перевода денег-закрыли. Я не знаю пришли ли на него 3млн руб или не пришли.... где мне их искать.... Сделали новый эскроу счёт. Придя домой я стала по буквам разбирать договор и реквизиты и благими матом вспомнила стажёра! В первом эскроу, во втором эскроу, в договоре на обычный счёт в моем отчестве пропущена буква! ЗАВТРА 04.08.21 Я ИДУ В 4 РАЗ В ГАЗПРОМБАНК. Чтоб исправить ошибку, видимо завести ещё один эскроу счёт. А потом мне нужно будет идти в банк, который отправил деньги на неверный эскроу счёт и воевать с ними и искать свои деньги. Через 20 дней у меня первый платёж по ипотеке, а я не знаю где сейчас деньги за квартиру, которые должны быть на эскроу счёте. Кто должен ответить за мои нервы? За потраченное время? За мои хождения по банкам и теперь поиски денег?  Что мне делать в этой ситуации? Сбербанк перевёл деньги  на не правильно оформленный эскроу счёт, который закрыли. Как я могу узнать где сейчас деньги? Не заблокировали ли их вместе со счётом? Такие проблемы с банком у меня впервые в жизни! И тем более впервые в жизни, у меня пропускают букву в отчестве в важных документах. А я работала со многими банками.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-04T16:49:48+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Информацию по вашему обращению уже проверяем. Ответ будет предоставлен под вашим отзывом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025

Консультирование по телефону

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и... Читать полностью

07.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк

Оценка 4

В банке у меня открыт накопительный счёт . Ставки в банке хорошие по сравнению с другими банками,где у меня есть карты,поэтому активно пользуюсь этим счётом . Естественно... Читать полностью

20.03.2025

Пытаются помочь

Оценка 4

Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор... Читать полностью

02.03.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв и поделиться своим опытом взаимодействия с Газпромбанком, который оставил у меня крайне неприятное впечатление. В декабре 2024 года... Читать полностью

24.02.2025

Точный своевременный ответ

Оценка 5

12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для... Читать полностью

17.02.2025