Удалённая работа с клиентами

04.08.2021 09:32
3522
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. На прошлой неделе случайно (не специально) раньше нужного времени, активировал программу лояльности 5*10. узнав об этом через 3 дня, 3.08 в 22:20 позвонил в круглосуточно службу тех поддержки, объяснил ситуацию. И на следующее утро в 9 утра мой вопрос был решён в положительную для меня сторону. Спасибо им за понимание. И уважительное отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T16:30:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, каким образом был решен вопрос? Также просьба направить скриншот решения банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.09.2021 Благодарим, получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-04T14:16:57+03:00
Уважаемый Алексей! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 957
отзыва
29 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Здравствуйте! 06 мая в 08 часов 54 минуты,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва,с вопросом,можно ли оплатить коммунальные услуги картой Халва. Сначала как всегда... Читать полностью

08.05.2025

Изменение реквизитов паспорта

Оценка 5

Здравствуйте, 06.05.2025г. В 07:43 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой изменить паспортные данные в моей личной информации. Мне ответила Бот,подсказал что для этого... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

04.05.2025 обратилась в чат Совкомбанк по вопросу списания комиссии за подписку Халвадесятка по карте. В связи с отсутствием операций по карте мне вернули комиссию в виде кэшбэка... Читать полностью

07.05.2025

5% кэшбэка за участие в игре 5 на 10

Оценка 5

     Добрый день. Я клиент Совкомбанка в течение многих лет, использую постоянно карту Халва. Нравится мне то, что не совершая никаких дополнительных действий... Читать полностью

07.05.2025

Помощь с зачислением средств на счет

Оценка 5

Обратилась за помощью оператора в онлайн-чат 06.05.2025 около 23:20 со следующим вопросом: перевела со своего счета сбербанка себе на совкомбанк денежные средства, но в личном... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность за консультацию и решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

6 мая 2025 года я обратился в чат по поводу начисления кэшбека.Мне ответил оператор Ю-ов Матвей.Он уточнил как была произведена операция оплаты и объяснил условия начисления... Читать полностью

06.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

6 мая произвёл снятие наличных денежных средств в банкомате, но забыл поменять в настройках приложения " использовать собственные средства вместо заемных". В результате с меня... Читать полностью

06.05.2025