Это просто унижение!

10.08.2021 16:11
8172
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк спросьбой о выдаче автокредита. Предложили потребительский. В течение нескольких дней звонили сотрудники банка, все расписывали и рассказывали. В конце концов, я приняла решение взять их кредит. Уточняю у последнего менеджера, с кем разговаривала, мне одобрили или предварительно? Ответ. Вам одобрен кредит! Сумма такая то. Причем я уменьшила сумму, которую мне одобрил банк. Назначается встреча с представителем банка, который должен привести договор и карту. Звонит курьер и говорит, что готов встретиться. Задаю вопрос о том, когда я смогу получить деньги. Ответ, если вам банк подтвердит кредит. ????? Как так?! А он что не подтвердил?! Курьер отвечает, что предодобрен. Встречаемся с курьером, он привозит карту, договор, мы все подписываем и ….. через 20 минут приходит СМС об отказе. У меня вопрос. Это зачем надо делать?! Все документы, которые требовались, не отличались от тех, которые были предъявлены. Вся информация прозрачна. Иначе как издевательством это назвать нельзя! Создаете видимость бурной деятельности? Курьеры развозят никому не нужные бумажки и пластик! На стадии рассмотрения заявки нельзя было отказать, чтобы не вводить клиента в заблуждение? Зачем так делать? В чем смысл таких подлостей? Должен же быть какой-то смысл? Все-таки, не шарашкина контора! Что это за система такая? Я понимаю, что мой отзыв это мелочь, т.к. банку абсолютно фиолетово на отзывы, но может быть кто-то не будет обнадеживаться и поищет что-то стоящее. И самое простое ответить, что это решение банка. Абсолютно не профессиональное поведение и отсутствие здравого смысла. У меня была дебетовая карта банка и еще та, которую вы мне непонятно зачем привезли естественно все в помойку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-11T16:55:07+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024