Навязывание услуг, дезинформация

16.08.2021 17:03
7643
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в Газпромбанк, запросила сумму 500 тысяч на 4 года, доход и КИ позволяют, онлайн-заявку предварительно одобрили. Приехав из другого района в офисе банка г.Якутск 9 августа 2021 г. узнала, что одобрили всего 410 тыс на СЕМЬ ЛЕТ. При заключении договора 2***6-ПБ-***/2010/21 в итоге в тело кредита была включена страховка (СОГАЗ) на 7 лет на сумму 137 тыс, также были навязаны следующие услуги: договор страхования "Медицина без границ + антикорона" N 56******69 на сумму 23000 руб; сертификат "Европейской юридической службы" на сумму 4900 руб; присоединение к сервисному пакету "Комфортный" на сумму 9900 руб. От них, со слов менеджера банка, отказаться НЕЛЬЗЯ, иначе кредит не выдадут. Хочу отказаться от навязанных услуг и строчу заявления об отказе и возврате средств. В итоге, придя домой, поняла, что общая сумма кредита стала 585 тыс, из них на руки взяла по факту 410 тыс!!! 16,6% вместо обещанных 7,9%! Лучше бы взяла кредит в СБЕРЕ за 5 минут. Теперь хочу быстрее закрыть кредит и никогда в жизни с вашей конторой не свяжусь. Лучше сразу отказывайте, чем давать такие кредиты!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-17T17:42:16+03:00
Здравствуйте, marlennnn! Начали проверку по вашему отзыву. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 697
отзыва
6 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024