Совкомбанк

Благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса

26.08.2021 14:32
2649
Оценка
4
Отзыв проверен
25 августа обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для решения проблемы, возникшей при погашении первого взноса за кредит на карту "Халва". Получила подробное и понятное объяснение, возникшей проблемы и быстрое решении моего вопроса. Выражаю благодарность за профессионализм и клиентоориентированность специалиста под псевдонимом "Г-ва Диана".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-07T19:05:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме, с которой вы обратились к сотрудникам банка. Какое решение было предложено? 02.12.2021 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
rabotnik-10
2021-11-29T17:02:35+03:00
Обратилась с вопросом о начислении процента при активации Карты. Про оформлении и активации карты, сотрудник офиса банка предложила снять с карты Халва наличные и сразу положить обратно на карту, сказав при этом , что это необходимо для активации. Я это и сделала, а затем, когда пришло время для платежа, я обнаружила, что начислен процент за снятие наличных. Обратилась в банк, объяснила ситуацию и то что сотрудник офиса в банке не предупредила о проценте за снятие наличных. И специалист под псевдонимом Диана оказала помощь в данной ситуации, объяснив подробно все и решив проблему.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-26T18:34:58+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника! Благодарим за высокую оценку. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 640
отзыва
29 194
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

В очередной раз вопрос был оперативно решен

Оценка 5

Сегодня (07/05/202025) обратился в Совкомбанк по поводу утери своей карты Халва. Общались в чате (я сам там обратился) с И-ой Юлией. Первым делом Юлия предложила заблокировать эту... Читать полностью

07.05.2025

Вопрос о снятии наличных по карте "Халва"

Оценка 5

6 мая 2025 года, я обратилась в чат поддержки в 8:40, с вопросом о возможности снятия наличных заемных средств по карте "Халва" при имеющейся задолженности по карте, но внесенным... Читать полностью

06.05.2025

Помощь в решении вопроса как перевести начисленные баллы в рубли

Оценка 5

Сегодня 06.05.2025 г. в 08:21 я обратился на горячию линию Совкомбанка так как у меня возникли сложности в переводе начисленых баллов в рубли хотя делал я покупки в магазине... Читать полностью

06.05.2025

Обсуждение вопроса о снятии наличных с заёмных средств в рассрочку

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится впечатлением об обсуждении вопросов в онлайн чате совкомбан халва. Сегодня 06.05.2025 в 8.50 я задал вопрос на тему снятия наличных с заёмных средств с... Читать полностью

06.05.2025

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

06.05.2025 в 07:17 я обратилась в чат с проблемой неправильного зачисления комиссии. 04.05.2025 я заправилась у партнера банка на заправке Teboil используя заемные средства с карты... Читать полностью

06.05.2025

Лучший опыт взаимодействия с оператором

Оценка 5

Я давно пользуюсь банком, в особенности картой Халва. Периодически звонят с предложениями, рассказывают о нововведениях, как выгодно пользоваться картой. И вроде бы всё я знаю, в... Читать полностью

05.05.2025

Быстро решили вопрос по рассрочке и возврату комиссии

Оценка 5

Обратился в тех поддержку мобильного банка с вопросом по рассрочке, которую неверно указали при покупке у партнёра, а также сняли комиссию. В чате тех поддержке, Андрей М-ев... Читать полностью

05.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка