Больше 2х недель не приходит логин и пароль

27.08.2021 13:20
6745
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! Не могу молчать! 11 августа оставила заявку на открытия счета для организации. 12 августа встречалась с выездным менеджером для подписания документов. С тех пор жду логин и пароль. Неоднократно обращались по телефону в контакт-центр. Каждый раз говорят, что с вами свяжется ответственный менеджер, но никто не перезванивает и вопрос не решается. Несколько раз связывались с сотрудником принявшим заявку, каждый раз он говорит, что от него ничего не зависит. Выездной менеджер говорит, что все документы передала и уволилась!!! Выбрали офис на Алтуфьевском шоссе, в контакт-центре говорят, что офис на Смольной 22. Так работать нельзя!!!
Росбанк
Росбанк
2021-09-08T11:07:07+03:00
Уважаемая olimp80! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. По результатам рассмотрения вашего обращения мы провели беседу с сотрудниками, направленную на избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Хотели бы сообщить, что на сегодняшний день расчет счет открыт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022