Некорректный справочник адресов (кладр или его аналог)

31.08.2021 20:17
6591
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на карту.  нет возможности указать улицу в Москве «Луговая 4/5», что в сколково.  ближайшая возможная Луговой проезд. Позвонил в банк сообщить о ошибке в Информационной системе. ответ обескуражил - мы не принимаем претензии от не клиентов.  Допустим, на вопрос о статусе заявки ответ тоже был интересный «заявка не может быть рассмотрена, рожайте новую»  простой вопрос «можете подсказать причину». Вызвал трехкратное повторение одного и того же ответа.  последняя попытка «девушка не нужно в четвёртый раз зачитывать что ранее сказали, можете сказать вы видите эту причину или нет?». ответ - ну вы правильно догадались «рожайте новое заявление.  у банка прекрасный ситиодин, на который равняются многие банки выходящие на обслуживание тяжёлых и UWHN клиентов, но почему обычное такое плохое…  не стоит открывать у них продукты, не стоит оно того.
Ситибанк
2021-09-02T20:00:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. По Вашему заявлению на оформление кредитной карты принято положительное решение. В ближайшее время карту Вам доставят. Что же касается адреса, дело в том, что Вы являлись нашим клиентов еще до подачи заявки на кредитную карту. Адрес, о котором Вы пишите, уже есть в банковской системе. Чтобы его изменить, Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки CitiPhone по телефону +7 (495) 775-75-75 по рабочим дням с 8:00 до 20:00. Желаем Вам приятных покупок, АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021