Банк не подал заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке

03.09.2021 12:51
4245
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня проблема с погашением регистрационной записи об ипотеки. Прошло уже почти две недели с даты полного погашения долга в Газпромбанке. 25.08.2021 на электронную почту мне пришло подтверждение из банка (с почты CreditInfo@gazprombank.ru) об исполнении моего поручения на досрочное погашение задолженности. По телефону сотрудник говорил, что для снятия обременения требуется 10 рабочих дней, но это не точно так как ни в договоре, ни на сайте такой информации нет. Сказать в каком состоянии процесс получения закладной тоже никто не в состоянии, видимо внутри банка это никак не мониторится и поэтому сотрудники ничего не делают. Ждать 23, 35 и более дней (как другие клиенты банка) я не хочу, поэтому пишу свой отзыв сейчас. Хочется понять, когда Газпромбанк снимет обременение с моей квартиры, а если это настольно трудоемкая задача, то пусть ещё и выпишет письменное согласие разрешающее мне воспользоваться моим законным правом в продаже моей собственности в обход "действующей" закладной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-08T11:38:07+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4", так как в отзыве сообщает о проблемах.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-03T15:59:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024