Обман специалиста банка

03.09.2021 19:20
8026
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Сегодня испытал реальный шок. В ЛК приложения оформлял заявку на кредит рефинансирования. Сначала приложение выдавало ошибку и в итоге я решил обсудить нюансы с оператором в чате. Вёл диалог с представителем банка с не́кой Евгенией. Озвучил конкретную требуемую сумму для рефинансирования 570000 рублей (не + не -). Она всё поняла и начала предлагать различные условия. Первое предложение с ее стороны была сумма 1 млн+, которая меня естественно не устроила. И я еще раз четко озвучил точную требуемую мне сумму. В общем она заявила, что поняла меня и предложила кредит на 605000 р под 9.8% с ежемес платежом, котор меня в итоге устроил. Я принял озвученные ею условия не сомневаясь, что речь идет именно о требуемой мне сумме на руки, дал согласие, деньги зачислили на мой дебетовый счет.. В итоге реальную сумму на руки я получил в размере 516000 рублей вместо требуемой и озвученной мной специалисту в размере 570000. Тот факт, в виде укрытия, какая реальная сумма на руки полагается по предложенному кредиту, считаю прямым обманом и "разводом" со стороны представителя банка, при том, что она прекрасно знала, какая конкретная сумма для рефинансирования мне требовалась. Подал заявку на аннулирование кредитного договора. Другой специалист сообщил, что заявка будет рассматриваться в течении 7 дней и нет гарантии, что договор аннулируют. Я в отчаянии и разочаровании от подобной цыганской схемы от сотрудником такого солидного банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-06T11:03:32+03:00
Добрый день. Действительно, в диалоге оператор предоставил вам неполные расчеты по заявке на кредит. Мы провели необходимую работу с сотрудником, информация была донесена до его руководителя. На текущий момент ситуация урегулирована вами самостоятельно. Нам жаль, что подвели вас. С уважением, Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,60
средняя оценка
-
решено проблем
403
отзывов
385
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом отделения банка ДО "Чертаново" и  хочу поблагодарить  за отличную и слаженную работу данное отделение и лично- старшему менеджеру по... Читать полностью

15.02.2021