ПСБ

СМС-оповещение

15.09.2021 11:43
9852
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Заведена дебетовая карта. В информации банка указано, что есть СМС-оповещение. СМС-оповещение по-умолчанию оказалось отключено. Соответственно никакие операции по карте невозможно совершать, кроме снятия денег в банкомате, поскольку код подтверждения не приходит. А также непонятно что происходит с картой (снятие-получение). Обратился к оператору по телефону. Сказали, что смс мне подключили. Попробовал снова - не приходит ничего. Позвонил ещё раз. Второй оператор говорит, что смс-информирование включено, но отключены push-сообщения, поэтому при попытке перевести деньги не приходит код подтверждение. Оператор эту опцию включить не может - только через личный кабинет. Чтобы получить пароль к личному кабинету необходимо ввести код из смс, которые не приходят из-за отключённой опции push-сообщения. Типа: -Абрам, где деньги берёшь? -Жена даёт. -А она где берёт? -В тумбочке. -А в тумбочке они откуда появляются? -Я туда кладу. Непонятно какие действия необходимо предпринять для получения услуги по смс-оповещению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T20:07:08+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
ПСБ
ПСБ
2021-09-21T18:41:32+03:00
Уважаемый Бэтмэн! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что 22.06.2021 Вам был подключен сервиса "SMS-код" (3D-Secure), а также предоставлен доступ к системе дистанционного банковского обслуживания Банка PSB-Retail. Обращаем Ваше внимание, что SMS-код является услугой Банка по передаче Кода подтверждения, которая предоставляется Клиенту Банком посредством SMS-сообщений на номер мобильного телефона, указанный для получения Сервиса "SMS-код", или по сети Интернет через мобильное приложение PSB-Mobile (технология Push) (Услуга). При этом услуга «SMS-информирование», подключенная Вами при звонке в Контакт-центр Банка, является самостоятельной услугой Банка по предоставлению Клиенту информации об операциях, совершенных с использованием банковской карты/ее реквизитов. В ходе проверки установлено, что с нашей стороны в рамках Услуги Вам успешно направляются SMS-сообщения, а также нами получено подтверждение от сотового оператора об их доставке на Ваш номер телефона. Таким образом ошибок в работе Банка не выявлено. Рекомендуем Вам проверить индивидуальные настройки Вашего телефона, поскольку от этого зависит вариант отражения и сортировки сообщений на Вашем устройстве, а также проверить не внесен ли номер телефона Банка в черный список/спам на Вашем устройстве, поскольку в таком случае сообщения при поступлении могут автоматически удаляться с телефона. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 312 банка
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
7 297
отзыва
7 117
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Огонь ставка
ПСБ
15%
годовых
от 250 дн.
срок

ПСБ

Стабильный доход
ПСБ
до 15%
годовых
от 181 дн.
срок

ПСБ

Виртуальная предоплаченная карта "Твой кешбэк"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстро разъяснили по всем вопросам

Оценка 5

18.11.2025 в 23.14 я обратилась в онлайн-чат поддержки банка ПСБ, возник вопрос о зачислении средств, не сразу поняла, что это за средства были зачислены в размере 1400 рублей... Читать полностью

04.01.2026

Полина

Оценка 5

Добрый день. 18 декабря обращался в чат ПСБ с нестандартным вопросом: нужно было сформировать выписку за год, но только по приходным операциям. Оператор Полина оперативно взяла... Читать полностью

30.12.2025

ПСБ рекомендую

Оценка 5

Уже долгое время являюсь клиентом ПСБ Банка и хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с ним. Прежде всего, хотелось бы отметить высокое качество обслуживания... Читать полностью

26.12.2025

Добрый день, хочу оставить благодарность Галине

Оценка 5

Добрый день, 24.12.2025 я пришла в офис ПСБ находящиемуся по адресу г. Рыбинск ул. Кирова д. 16 и попала в к менеджеру в 3 окно, к П-ой Галине она меня проконсультировала по... Читать полностью

24.12.2025

Подробная и качественная консультация

Оценка 5

Здравствуйте.  23 декабря 2025 г. в 14.44 я позвонил на «горячую линию» банка по вопросу обслуживания и компенсации поездок на такси в рамках пакета услуг Orange Premium Club... Читать полностью

23.12.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты "Твой кешбэк" и пользуюсь ею. Замечала, что как-то кешбэк за оплату банк не начислил.  Чтобы уточнить информацию о кешбэке, 23 декабря 2025 г. в... Читать полностью

23.12.2025

Помощь в получении информации по комиссии и лимитах за снятие наличных средств банковской картой ПСБ в Армении

Оценка 5

Сегодня 23.12.2025г. в 14 часов 22 минуты я обратился в контактный центр ПСБ чтобы мне помогли в получении информации по лимитам и комиссии за снятие наличных денег в банкоматах... Читать полностью

23.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка