THE FLASH на Суворовском

19.09.2021 21:54
4714
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить офис на Суворовском пр-те в городе Санкт-Петербург. 17.09.2021  Так вышло, что мне понадобилось закрыть свою карту, но дистанционно мне это сделать не удалось, так как я поменял паспорт, по старым идентифицировать меня отказались – необходимо ехать в офис писать заявление и там закрывать карту, момент неприятный - в эру технологий, но что поделаешь, был не в лучшем расположении духа, дело к вечеру, как на зло еще попал в очередь. В очередь вышел Молодой человек Михаил, поприветствовал всех и у каждого уточнил кто с каким вопросом, дошла очередь и до меня – Михаил быстро вник в суть моего вопроса и рассказал о порядке его решения, помог разобраться с электронной очередью, и оперативно раскидав очередь меня принял – скорость обслуживания порадовала, что смягчило мое хмурое настроение. По итогу Михаил поменял мне данные, закрыл карту и предложил другую более выгодную для меня карту, емко и доходчиво объяснив ее преимущества, кэшбэк, возможности использования карты – убедил, карту я оформил и планирую ей активно пользоваться, так же помог скачать и настроить онлайн банк и показал, как им пользоваться. Пришел закрыть карту, а ушел с другой картой – это показатель уровня специалиста и банка в целом. Весь процесс пролетел взаимодействия со специалистом прошел очень быстро и для меня не заметно, сотрудник как Flash молниеносно делал несколько дел, и умудрялся даже помогать другим специалистам. Скорость и качество обслуживания на 5 баллов – для меня это важно.  Спасибо Михаилу Л!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T10:54:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления - анкеты на получение карты нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 04.10.2021 Необходимая информация от автора получена.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-20T10:37:45+03:00
Здравствуйте, boroda9992! Нам всегда приятно получать обратную связь с высокой оценкой. Мы признательны Вам за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Михаил, действительно, является замечательным специалистом и всегда добросовестно выполняет свою работу. Обязательно передадим ему Вашу благодарность. Спасибо за отзыв! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
-
решено проблем
7 607
отзыва
7 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в получении выписки

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в чат-поддержку МТС Банка. Мне понадобилась выписка по ранее открытому и уже закрытому вкладу — период был за несколько месяцев. Я... Читать полностью

09.12.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Очень долгое время у меня мобильным оператором является МТС, последнее время связь стала дорогая, хотела поменять оператора сотовой связи. Но, недавно стала пользоваться МТС... Читать полностью

06.12.2025

Как я получил лучшую зарплатную карту

Оценка 5

На моей работе для получения зарплаты меня попросили оформить карту нашего банка, то есть который нас обслуживает, это МТС-банк. Чтобы не ждать, когда привезут на работу я решил... Читать полностью

06.12.2025

Высший балл за оперативность и клиентоориентированность

Оценка 5

5 декабря 2025 года столкнулся с неприятной ситуацией: в магазине «Пятерочка» пытался оплатить покупки на сумму 523,34 рубля, но произошло двойное списание средств с карты МТС... Читать полностью

06.12.2025

Отзыв

Оценка 5

имею карту в МТС-банке, и хотелось бы написать отзыв о работе чата поддержки данного банка.  я обратилась 05.12.2025г. в чат поддержки банка с вопросом о том, как сне сменить... Читать полностью

05.12.2025

МТС банк

Оценка 5

Обратилась в МТС банк контактный центр для решения своего вопроса , в связи со сменой фамилии необходимо было на карте изменить ФИО , сотрудник Александр подсказал что необходимо... Читать полностью

05.12.2025

Продукты банка

Оценка 5

Прочитала, что в МТС банке есть накопительные счета, обратилась 30.09.25 в офис банка на ул. Московская, 135/144.Специалист банка рассказал мне, что кроме счёта на два месяца у них... Читать полностью

05.12.2025