Отзывчивый сотрудник

20.09.2021 20:40
2499
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Хотел поблагодарить Алину за проделанную работу.   Являюсь постоянным клиентом МТС Банка.  Пользуюсь продуктами банка. Пользуюсь приложением.  Но в один день видимо произошёл  сбой в программе, и я не смогла войти в приложение . Пришла в отделение на Ульяновых 31. Обслуживала сотрудница Алина.  Очень оперативно она сделала.  Написала,звонила в техподдержку.  Там произошло какая то ошибка в системе.  Нам ответили быстро, решили мою проблему.  Алина помогла все переустановить.  Спасибо ей большое за работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T11:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какой именно проблемой вы столкнулись? Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 27.10.2021г. оценка зачтена на основании полученного дополнения от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-21T13:12:08+03:00
Добрый день, Loveaza! Искренне рады, что профессиональная работа Алины помогла урегулировать сложившуюся ситуацию и Ваш вопрос был оперативно решен. О Вашем отзыве Алина непременно узнает. Уверены, что ей будут приятны слова благодарности. Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 598
отзыва
5 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Закрыла кредит в МТС БАНКЕ, хотела получить справку о закрытии кредита, но не получилось, пришла в офис в г.Ухте пр.Ленина д.27взяла талон попала к Екатерине она уточнила что... Читать полностью

17.09.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 17 сентября зашла в МТС-банк , хотела полностью погасить свой кредит. Специалисты были заняты, сотрудник Елена помогала клиенту на банкомате, она обратила на меня внимание... Читать полностью

17.09.2025

Всегда приятное обслуживание

Оценка 5

Я давно обслуживаюсь в МТС банка г. Туймазы. Меня все устраивает- вежливый персонал, качественное и грамотное клиентское обслуживание. Если даже очередь в офисе, за помощью всегда... Читать полностью

15.09.2025

Услуга пропуск платежа

Оценка 4

14.09.25 решил воспользоваться услугой пропуска платежа, чтобы избежать просрочки по платежу. Условия предоставления услуги соблюдены, но в приложении написано Сейчас услуга... Читать полностью

14.09.2025

Обслуживание в кассе

Оценка 5

Случилось так, что я просрочила платеж по кредиту аж на целый месяц, из-за чего ужасно переживала, когда пришла 09 сентября его оплачивать. Вдобавок ко всему ещё не открывалось... Читать полностью

11.09.2025

Душевное обслуживание

Оценка 5

Напишу, как умею, по- простому. 3 сентября, в эту среду, собралась я в МТС банк в нашем городе Благовещенске что на улице Калинина. Дело- то важное - кредит платить надо, да и... Читать полностью

06.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте. Не раз обращался в банк с просьбой, поменять дату платежа. Банк на встречу не идёт. Из за этого, у меня, есть просрочки по платежу. Много лет обслуживаюсь в банке... Читать полностью

04.09.2025