Отзывчивый сотрудник

20.09.2021 20:40
2510
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Хотел поблагодарить Алину за проделанную работу.   Являюсь постоянным клиентом МТС Банка.  Пользуюсь продуктами банка. Пользуюсь приложением.  Но в один день видимо произошёл  сбой в программе, и я не смогла войти в приложение . Пришла в отделение на Ульяновых 31. Обслуживала сотрудница Алина.  Очень оперативно она сделала.  Написала,звонила в техподдержку.  Там произошло какая то ошибка в системе.  Нам ответили быстро, решили мою проблему.  Алина помогла все переустановить.  Спасибо ей большое за работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T11:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какой именно проблемой вы столкнулись? Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 27.10.2021г. оценка зачтена на основании полученного дополнения от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-21T13:12:08+03:00
Добрый день, Loveaza! Искренне рады, что профессиональная работа Алины помогла урегулировать сложившуюся ситуацию и Ваш вопрос был оперативно решен. О Вашем отзыве Алина непременно узнает. Уверены, что ей будут приятны слова благодарности. Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,11
средняя оценка
-
решено проблем
7 351
отзыв
7 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта на непредвиденные нужды

Оценка 5

Я обратился в мтс банк в городе Туймазы 01 декабря 2025 года к свободному специалисту Ирине. Мне нужно было оплатить кредит. Ирина посмотрела мои данные и озвучила сумму на платёж... Читать полностью

01.12.2025

Кредитная карта

Оценка 5

27 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы для того, чтобы оформить кредит. Мне нужны были деньги детям помочь. По всем банкам в городе прошлась, везде отказ. В... Читать полностью

27.11.2025

Рассрочка от МТС банка

Оценка 5

 Оформляла рассрочку в МТС банке, что понравилось: 1. Быстрота оформления 2. Прозрачные условия , без скрытых комиссий и дополнительных платежей 3. Удобный интерфейс мобильного... Читать полностью

27.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, М-ль Елена А., хочу выразить благодарность сотруднице банка в г. Омск ул К. Маркса 15 - Екатерине за оказанную помощь в рефинансировании кредита и кредитной карты. За оказание... Читать полностью

26.11.2025

Супер условия по кредиту

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка уже давно обслуживаюсь как юр лицо и как физ лицо. Мне срочно потребовалась сумма денежных средств для меня. Я знал куда обратиться. Пришел в офис... Читать полностью

26.11.2025

Кредит и доп услуги

Оценка 5

В начале ноября увидела в приложении предложение оформить кредит по сниженной ставке(14,9%), меня это заинтересовало, так как имелись займы под бешенный процент. Я хотела перекрыть... Читать полностью

25.11.2025

Оплата кредита

Оценка 5

У меня срок оплаты по кредиту 24 ноября, обратился в МТС банк г Туймазы. Талон выпал в кассу, к кассиру Елене. Она распечатала справку о задолженности, предупредила, что арест по... Читать полностью

25.11.2025