Отзывчивый сотрудник

20.09.2021 20:40
2513
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Хотел поблагодарить Алину за проделанную работу.   Являюсь постоянным клиентом МТС Банка.  Пользуюсь продуктами банка. Пользуюсь приложением.  Но в один день видимо произошёл  сбой в программе, и я не смогла войти в приложение . Пришла в отделение на Ульяновых 31. Обслуживала сотрудница Алина.  Очень оперативно она сделала.  Написала,звонила в техподдержку.  Там произошло какая то ошибка в системе.  Нам ответили быстро, решили мою проблему.  Алина помогла все переустановить.  Спасибо ей большое за работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T11:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какой именно проблемой вы столкнулись? Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 27.10.2021г. оценка зачтена на основании полученного дополнения от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-21T13:12:08+03:00
Добрый день, Loveaza! Искренне рады, что профессиональная работа Алины помогла урегулировать сложившуюся ситуацию и Ваш вопрос был оперативно решен. О Вашем отзыве Алина непременно узнает. Уверены, что ей будут приятны слова благодарности. Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,19
средняя оценка
40%
решено проблем
7 992
отзывов
7 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Выручили

Оценка 5

Клиент МТС БАНКА уже давно пользуюсь картами банка. И на новогодних праздниках потратилась . Нужно вносить платеж, а свои возможности не расчитала. Пришла в отделение и озвучила... Читать полностью

14.01.2026

Удобная дебетовая карта

Оценка 5

В декабря 2025г оформил телефон в рассрочку через мтс банк. Подошло время оплачивать, а как не знаю. Решил обратиться в мтс банк в офис, чтоб мне все рассказали, как это делать... Читать полностью

14.01.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

14.01 обратилась в офис банка для получения информации по моему кредиту , так как не могла зайти в приложении. Закинула деньги на карту, а они не списывались на кредит и возникла... Читать полностью

14.01.2026

Очень заинтересованные сотрудники

Оценка 5

В середине апреля 2025 года обратилась в МТС-банк по вопросу оформления программы исправления кредитной истории. Отзывы были неоднозначные, поэтому много чего уточняла и по... Читать полностью

29.12.2025

Помогли разблокировать мобильное приложение

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке, оплачиваю его стабильно по графику. В декабре не сиог зайти в приложение и оплатить. Звонил на горячую линию, они мне говорили, что блокировки нет... Читать полностью

26.12.2025

Приложение МТС

Оценка 5

Однажды, в июле 2024 года я взял кредит в МТС банке на крупную покупку и с тех пор исправно его оплачиваю, но с каждым месяцем приходить в банк становится всё труднее. Нет, я не... Читать полностью

17.12.2025

Кредит на стройку

Оценка 5

Хотела в текущем году завершить ремонт в доме. Решила в мтс банк обратится за кредитом, так как есть крелит там же. 15 декабря 2025 приехала в банк, обратилась к менеджеру Ирине... Читать полностью

16.12.2025