Отзывчивый сотрудник

20.09.2021 20:40
2509
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Хотел поблагодарить Алину за проделанную работу.   Являюсь постоянным клиентом МТС Банка.  Пользуюсь продуктами банка. Пользуюсь приложением.  Но в один день видимо произошёл  сбой в программе, и я не смогла войти в приложение . Пришла в отделение на Ульяновых 31. Обслуживала сотрудница Алина.  Очень оперативно она сделала.  Написала,звонила в техподдержку.  Там произошло какая то ошибка в системе.  Нам ответили быстро, решили мою проблему.  Алина помогла все переустановить.  Спасибо ей большое за работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T11:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какой именно проблемой вы столкнулись? Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 27.10.2021г. оценка зачтена на основании полученного дополнения от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-21T13:12:08+03:00
Добрый день, Loveaza! Искренне рады, что профессиональная работа Алины помогла урегулировать сложившуюся ситуацию и Ваш вопрос был оперативно решен. О Вашем отзыве Алина непременно узнает. Уверены, что ей будут приятны слова благодарности. Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 171
отзыв
7 126
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит и доп услуги

Оценка 5

В начале ноября увидела в приложении предложение оформить кредит по сниженной ставке(14,9%), меня это заинтересовало, так как имелись займы под бешенный процент. Я хотела перекрыть... Читать полностью

25.11.2025

Оплата кредита

Оценка 5

У меня срок оплаты по кредиту 24 ноября, обратился в МТС банк г Туймазы. Талон выпал в кассу, к кассиру Елене. Она распечатала справку о задолженности, предупредила, что арест по... Читать полностью

25.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть кредит в МТС банке. Платила всегда переводом со сбербанка и потом смотрела в приложении МТС банка. 23.11 хотела внести очередной платеж, но не смогла... Читать полностью

25.11.2025

Кредитная амнистия

Оценка 5

Здравствуйте!!! В конце августа 2025г мне позвонили с 880***9 и сообщили, что для меня действует кредитная амнистия. На тот момент платежей в банк не поступало, примерно полтора... Читать полностью

22.11.2025

Разблокировали карты

Оценка 5

Я оформил кредит в онлайн и деньги сели на дебетовую карту виртуальную, но почему то её заблокировали. 22 ноября 2025 года я обратился в ближайшее отделение мтс банка в городе... Читать полностью

22.11.2025

Отличная помощь

Оценка 5

Редко бываю в офисе МТС Банка в Туймазах, так как все операции стараюсь делать через приложение. Но в этот раз оно внезапно перестало работать, а подходил последний день оплаты по... Читать полностью

21.11.2025

Квест кредитного платежа

Оценка 5

Кто бы мог подумать, что оплата кредита однажды может превратиться в настоящий квест! В приложение зайти не получилось, ладно, думаю, сейчас повсеместно перебои с интернетом. На... Читать полностью

20.11.2025