Отличное обслуживание

22.09.2021 13:19
2208
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я, постоянный клиент Совкомбанка, хочу выразить огромную благодарность за отзывчивое отношение и понимание. Описываю кратко ситуацию. Я являюсь активным пользователем карты "Халва" и всегда соблюдала все условия программы для повышенного процента по вкладам. Но однажды нарушила условия. Придя в ближайший мини-офис 201, г.Сарснск , ул. Воинова, 17, я обратилась к девочкам за помощью. Мы написали заявление, чтобы банк лояльно отнёсся к моей ошибке и начислил повышенные проценты по вкладу. Заявление быстро было рассмотрено и в тот же день на счёт поступилии деньги. Большое спасибо девочкам из офиса Е-ой Светлане и И-ой Елене. Они быстро вникли, подсказали и помогли в моей ситуации. От чистого сердца говорю им "спасибо". И советую всем пользоваться услугами банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T10:53:59+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот смс сообщения от банка, с присвоенным номером обращения. Направьте его нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.10.2021 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T17:54:21+03:00
Уважаемая Галина! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
85 126
отзыва
83 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрый ответ на вопрос в чате

Оценка 5

Недавно заметила, что на карте Халва Совкомбанка часть баллов и кешбэка списались. Баллы эти копила, поэтому было обидно, что они вот так запросто пропали. Я сразу же обратилась... Читать полностью

22.11.2025

Помогли оплатить покупку в рассрочку

Оценка 5

21.11.2025 г. я не смог оплатить покупку заемными деньгами картой Халва мебели в магазине-партнере Совкомбанка (салон мебели "Натали" г.Котлас), тут же позвонил на горячую линию... Читать полностью

22.11.2025

Благодарю за помощь с моим вопросом.

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность оператору, который помог мне разобраться с моим вопросом. Я сначала хотела отказаться от подписки "Халва 10", т.к. не разобралась полностью... Читать полностью

22.11.2025

Возмещение комиссии

Оценка 5

22.11.2025 примерно в 9 часов утра я обратилась в онлайн чат банка так как вечером забыла отключить платную подписку и утром увидела смс о списании за нее абонентской платы... Читать полностью

22.11.2025

Рассрочка

Оценка 5

Очень довольна сервисом! 20.11.2025 совершила покупку на Lamoda в рассрочку на 10 месяцев с подпиской, но при оплате через QR-код срок автоматически сократился до 3 месяцев. По... Читать полностью

22.11.2025

Оплата рассрочки

Оценка 5

столкнулась с проблемой, как мне показалось, даже имея подписку халва. десятка мне начислялась ежемесячная комиссия по платежам рассрочки. с данной проблемой я обратилась в службу... Читать полностью

22.11.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Погасила кредит в Совкомбанке, а счета (почему-то их два) остались открыты. Самостоятельно в приложении закрыть счёт не получилось. Обратилась с Онлайн-чат в приложении, уточнила... Читать полностью

22.11.2025