Отличное обслуживание

22.09.2021 13:19
2232
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я, постоянный клиент Совкомбанка, хочу выразить огромную благодарность за отзывчивое отношение и понимание. Описываю кратко ситуацию. Я являюсь активным пользователем карты "Халва" и всегда соблюдала все условия программы для повышенного процента по вкладам. Но однажды нарушила условия. Придя в ближайший мини-офис 201, г.Сарснск , ул. Воинова, 17, я обратилась к девочкам за помощью. Мы написали заявление, чтобы банк лояльно отнёсся к моей ошибке и начислил повышенные проценты по вкладу. Заявление быстро было рассмотрено и в тот же день на счёт поступилии деньги. Большое спасибо девочкам из офиса Е-ой Светлане и И-ой Елене. Они быстро вникли, подсказали и помогли в моей ситуации. От чистого сердца говорю им "спасибо". И советую всем пользоваться услугами банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T10:53:59+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот смс сообщения от банка, с присвоенным номером обращения. Направьте его нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.10.2021 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-23T17:54:21+03:00
Уважаемая Галина! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.14%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Превосходная консультация по баллам Халвы от Софии в чате Совкомбанка!

Оценка 5

Сегодня, 10 февраля 2026 года в 14:45 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение. Мой вопрос касался начисления и условий получения баллов по карте "Халва... Читать полностью

10.02.2026

Оплата покупок бонусными баллами

Оценка 5

09.02.2026 в 21:48 написала в чат приложения банка по вопросу траты накопленных баллов. Сейчас у меня 500 баллов, 01.03.2026 будут начислены еще 1000 баллов, и смогу ли я потратить... Читать полностью

10.02.2026

Погашение по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, возникла проблема при пополнении кредитной карты, дата для пополнения счета,выпала на выходной день( 08.02.2026г.),позвонил в банк для консультации, где мне объяснили... Читать полностью

10.02.2026

Платная подписка по карте Халва

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь уже почти 7 лет, активно пользуюсь приложением и возможностями по карте-рассрочке Халва (кредитной карте). Довольна акциями и преимуществами карты, тк... Читать полностью

10.02.2026

Нет информации о магазинах партнерах в мобильном приложении

Оценка 5

Люблю совершать покупки в Агрокомплексе, покупки совершаю в основном по карте рассрочке "Халва". Ранее увидела в магазине Агрокомплекс рекламу: покупки можно совершать по халве... Читать полностью

09.02.2026

Консультация от оператора выручила и помогла

Оценка 5

Для проведения интернета срочно необходимо было приобрести роутер. Через мобильное приложение карты Халва решила сделать это в сети магазинов DNS, который являются партнером... Читать полностью

09.02.2026

Получение справки о закрытии кредита

Оценка 5

Брала кредит в Совкомбанке лет 5 назад. 09.02.2026 г в 19:58 Обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение в "чат с банком" по вопросу, получения справки о полном погашении... Читать полностью

09.02.2026